保护消费者权益是保险机构自身实现可持续发展的内在需求和动力,有利于促进社会公平正义、提升消费者信心、构建良好的保险市场环境。对于广大保险公司而言,都非常重视诚信建设,农银人寿河南分公司自然也不例外,多年来,公司始终将诚信服务工作摆在突出位置,取得了一系列出色的好成绩。
近日,《关于河南人身险2021年度诚信服务考评工作开展情况的通报》由河南省保险行业协会印发,农银人寿河南分公司综合考评在全省人身险公司中位列榜首。据了解,此次考评相当严苛,竞争非常激烈,参与考评的共有47家人身险公司、39家财产险公司。
此次河南人身险2021年度诚信服务考评工作,采取现场与非现场评价相结合的方式,从诚信服务、诚信教育、遵守自律公约、规范竞争行为等方面,对参赛公司进行综合考评,并按照统一标准和考评要求进行量化评分。农银人寿河南分公司摘得诚信服务考评第一名,引发了业内外广泛关注,也再次展现了自身的实力。
作为中国农业银行控股子公司,农银人寿河南分公司秉持“诚信立业 稳健行远”核心价值观,传承农行文化血脉,把“为保险消费者提供高品质的服务”作为永恒的初心和使命,坚持把保险消费者权益保护工作纳入公司制度建设、文化建设、销售品质管理、运营管理等各个环节。
与此同时,农银人寿河南分公司坚持“诚信高于一切”,始终坚持“以客户为中心”,明确“把为客户提供最佳体验作为一切经营活动的出发点和落脚点”,用心擦亮诚信品牌,扎实推进转型升级,推动风险防范关口前移,有效提升了消保工作质效和诚信服务水平。
农银人寿河南分公司未来将以高品质服务推进公司高质量发展行稳致远,做到精力再聚焦、措施再加强、责任再压实,坚定做人民美好生活的守护者、优质民生保障服务的提供者、保险消费者权益的保护者。
(来源：新视线)
