把小事做好、把细事做好、把好事做精，以实实在在的行动，赢得真情真意的口碑，这就是马玉玲作为家政人的精彩。
受到刻板印象的影响，入行之初，马玉玲家人对家政服务工作抱有偏见。其实不仅是别人，就连马玉玲本人在刚入行时也对这份工作有些不愿启齿，从不向亲友透露自己的职业。在过去的几年里，马玉玲不断的成长，争取做客户的好帮手，同事的好益友，不断创造自己的价值，激流勇进，在行业里闯出属于自己的成就。
勤学奋进，把工作当课堂
进入家政行业之后，马玉玲参加家政服务、养老护理、育婴等专业技能培训，不断地学习使她的专业技能得到很大提升，并取得保育师、育婴师、养老护理员资格证。在单位的推荐下，积极参加家政服务技能大赛，凭借精湛的个人家政技能技艺和良好的精神风貌，多次获得奖励。
尊老助老，用实际行动证明
在工作之余，马玉玲将自身的技能也运用到志愿活动中，深入社区，无偿上门为老人们做家庭保洁、助老护理，用朴实的举手之劳温暖这些弱势的农村老人。黄洪胜是一个患糖尿病的孤寡老人，老人没有子女，双目失明，生活完全不能自理。同村的亲戚也因自身家庭贫困无法给予照料，只是每日给老人送点饭菜，维持生活。经过综合考虑，马玉玲就为老人制定了长期合理的一对一免费护理计划--每半个月上门一次，为老人做全方位的家庭护理，马玉玲说:“虽然辛苦，但看到老人病情一天天好转，觉得辛苦付出都是值得的，能够将自己在家政服务中学到的技能技艺发挥在这里，我觉得很高兴。既能帮助到老人，也能让自己的技能技艺得到提升。”
带动致富，凸显个人家政技能技艺
在家政烹饪技能方面，马玉玲通过自己的努力学习烹饪技能运用到家政服务中，弘扬和传承了非遗西关水菱角的制作方法。为了让妇女群众在家门口就可以学到新技能，享受温馨的家政服务，感受非遗传统文化的魅力，展示最美家政人风采，组织开展西关水菱角非遗传承项目活动，开展学员的非遗技能培训，让传统文化得到弘扬与传播。
其次，在催乳技能方面，传承传统中医催乳推拿，创新的结合民间的食疗方法、中药外敷等方式，达到了打通乳腺管道，刺激乳汁分泌，帮助产妇泌乳。通常催乳一个疗程时间为1-2个小时，但使用改进创新方法之后，大大缩减了催乳时间,针对不同的情况与原因运用不同的按摩手法，其针对性强，效果显著，解决了
马玉玲作为公司的家政培训部负责人，将自己所学的家政服务理论知识、技能以及过硬的家政技能技艺，通过言传身教去指导从业人员开展相关工作,培养了一批又一批学员顺利毕业,学有所成。她们通过在课程掌握的知识和技能应用到家政服务的岗位上，进而让她们有了稳定的工作和收入，增收致富，最让马玉玲感动的是，好多学员在收入稳定之后，给她写了好多感谢信还送了锦旗，但她觉得这是她应该做到，因为在学员们身上看到了自己的影子，曾经自己也是那样迷茫、拘谨、不自信，甚至对这个行业抱有怀疑态度。正因如此，自己才可以通过自己的故事与专业能力带动她们、影响她们，让她们看到生活的希望，依靠家政服务技能脱贫并回报社会，用亲身经历带动家乡更多的贫困村民一起加入到家政服务行业中，一同致富奔小康。
平凡岗位也能演绎精彩人生，家政这条道路，马玉玲越走越坚定，不忘初心，勇往直前。
(来源：新视线)
