在市场中,存在这样一类商户,其产品既卖给C端消费者,同时也卖给B端企业,例如新中式烘焙连锁品牌“泸溪河”,既有面向C端消费者的门店零售业务,也有面向B端企事业单位的节日礼盒批量采购业务,并且其B端业务销量呈现逐年上涨趋势,可见企业团购业务也在逐渐成为商家的增收新阵地。
市场机遇被挖掘的同时,该类商户在承接企业团购业务上也面临一些痛点:
1、对于有商场门店的商家,如果企业团购业务也走门店收银系统,则意味着此部分营收也要与商场分成,为增加营收,商家迫切需要单独的企业团购系统来开展业务;
2、一般情况下,企业团购订单在门店下单,但由总仓直接配送给企业客户,不走门店库存和销量。但相关订单的绩效往往要算在门店头上,因此,企业团购还会涉及对门店人员的绩效管理,如果连锁门店增多,则需要系统来实现高效、精确的绩效管理;
3、当下企业团购业务管理多停留Excel表格阶段,例如客户档案管理、销售管理、订单管理等都需手动录入,数据无法及时同步总仓、财务,数据出错无法及时发现,工作效率低。
基于以上行业痛点问题,哗啦啦推出了“企业团购业务解决方案”,致力为广大商家搭建专属的企业团购业务管理平台,帮助商家实现企业团购业务全方位系统化高效管理。
哗啦啦相关产品负责人透露,目前新中式烘焙连锁品牌“泸溪河”已上线了哗啦啦企业团购解决方案。基于哗啦啦企业团购解决方案,泸溪河实现团购业务的高效接单,同时基于前后端一体化的系统,实现数据的实时在线互通,方便追踪货款,以及进行门店、员工绩效管理。
哗啦啦企业团购业务解决方案
双系统支撑,管理更高效便捷
哗啦啦团购业务解决方案主要由CRM、SCM系统组成,客户成功下单后,订单会连同客户信息自动同步至SCM系统,既实现订单信息在线高效流转,也方便后端供应链及时制定排产、采购原料计划。
目前,哗啦啦团购业务解决方案CRM系统已实现:
(1)对企业客户档案、分配、跟进情况等模块的管理;
(2)对关联门店的档案、属性以及员工组织架构、员工个人档案的管理;
(3)销售排行、简报等的输出,方便总部及时了解各门店及销售人员的业绩情况。
团购订单管理
后端SCM系统除了承接前端的订单数据,同时在功能上也实现:
(1)团购订单支付方式、配送方式等管理;
(2)团购商品的上架、下架、删除、价格等管理;
(3)固定周期内某一团购商品的可订货量设置;
(4)团购商品采购折扣规则设置、修改;
(5)团购订单分拣、配送看板,实时了解订单进度;
(6)团购订单汇总表、明细表、进出库明细表。
团购商品价格组管理
团购折扣规则设置
方案亮点
1、实现业务流程在线化,订单处理效率更高
不再需要用Excel表格记录、汇总、流转订单信息,以及客户信息等数据,在系统提交订单,可自动流转至后仓,接单更及时。
2、系统数据实时共享,部门协作更高效顺畅
订单信息修改可实时更新,方便后端及时调整采购生产计划,同时财务可从系统获悉订单货款支付情况,及时进行查账或催收。
3、订单可关联门店或单个业务员,方便总部进行绩效统计与分析
基于CRM与SCM系统的打通,实现订单绩效可关联到门店或单个业务员,便于门店间进行业务拓展PK,方便总部进行绩效统计分析。
4、多维数据报表,便于总部对团购业务进行全方位分析
哗啦啦团购业务解决方案目前支持销售简报、销售排行、订单汇总表等多维数据报表生成,可方便总部进行全维度业务分析,精准决策。
“目前哗啦啦企业团购业务解决方案用户在逐渐增多,随着用户量的增加,也会不断有更多新需求出来,因此我们的方案也会不断进行优化升级,持续满足用户的业务发展需求。”哗啦啦相关产品负责人说。
(来源：新视线)
