随着各类中国产品在技术研发、产品成熟度以及消费者价值期望等方面表现的不断提高,中国制造产品在全球市场的重要性持续提高。与此同时,诸多行业领域不断由生产端(卖方市场)向消费端(买方市场)转型,市场竞争程度也与日俱增,使得越来越多的中国企业开始通过品牌建设努力赢得消费者认可,从而实现长期盈利目标。
过往的商业实践证明,企业在营销策略改进方面所付出的正确努力越多,消费者眼里中国品牌与国际品牌之间的差异就会越小。具有全球市场战略雄心和布局能力的中国企业,要想在国际市场上与知名跨国竞争对手正面交锋,就需要不断缩小品牌能力建设方面的差距。
海外消费者对中国品牌和全球知名品牌之间的认知差异仍然存在。国际商业机构近几年的调查显示,仅有约32%的海外消费者表示信任中国制造产品。几十年来,虽然国际消费者一直在同时购买中国制造和西方品牌产品,但仍有不少国际消费者依旧认为中国产品往往单纯依赖低价竞争,而在质量方面表现平平。然而,这种陈旧的偏见性认知并未如实反映当前的市场情况。
过去五年尽管中国品牌在海外的收入大幅增长,但中国品牌在西方消费者中的心智成熟度仍然较低。Millward Brown近期的 “走向全球” 研究发现,只有约23%的国际消费者可以说出至少一个中国品牌,这一比例较2012年仅仅增长了3%。
以在海外市场销售份额占比较高的联想和中兴这两个中国品牌为例,他们对消费者的需求和愿望都有着深刻的理解,并通过利用其数十年的生产经验持续加强产品本地化,不断针对海外市场提升产品价值以满足当地客户需求。
中国品牌在国际市场上的整体接受程度取决于各品牌在提升消费者认知方面所付出的努力。海外消费者心智的培养必须从了解差异开始,通过不断传达高价值的品牌信息建立长期的信任营销。例如,超过30%的收入来自海外市场的家电品牌海信,过去多年来不仅积极参与行业国际质量标准制定,而且通过设计、生产超越这些国际标准的产品,向市场清晰、有力地传达了其品牌可靠性。
能在国际竞争中脱颖而出是中国品牌实现全球扩张的必由之路。例如,在海外市场上,阿里巴巴在“有意义”和“与众不同”方面的表现突出,这在一定程度上也归功于其对全球卖家和消费者都极其友好的界面支持,其较好的海外市场表现说明品牌有能力以独特和积极的方式满足西方消费者的功能和情感需求,日积月累的长期努力帮助其逐渐成长为全球品牌。
在全球市场上,要想在强大的基础制造能力之外,再给中国制造赋予更高级的产业及品牌形象,众多中国品牌就必须通过本地化实践,迎合海外消费者的独特需求和期望,在各自不同的赛道中找到差异化营销点。本地化实践的第一步就是要能获得目标市场的本地洞察力,并利用这些洞察力引导西方消费者对中国品牌的看法,这也是最关键的一步。专门从事本地化服务的咨询公司,如Great British Web Edits | 英连咨询,凭借其立足西方市场的深度洞察力优势,可以帮助众多中国品牌深度了解海外市场客户期望,并为中企出海提供品牌本地化相关的一揽子解决方案。
(来源:新视线)