“成人的学习时间更加碎片化，所以我们在设计教育产品的过程中采用了多样化的课程形式，方便大家在不同场景下进行学习，但仅仅如此还不够，还要有专业团队提供‘精准辅导’，增加学习过程中的互动性，才能让课程发挥出最大价值”，在亿学学堂创始人兼CEO李放看来，成人教育的教学效果能否达成，除了在课程中下功夫，用户服务同样是关键。
在线理财技能成长平台亿学学堂以课程精良、教学精要、服务精细三大特色深受业界好评，除了个性化的课程设计帮助用户逐步扩大“投资能力圈”，亿学学堂还推出了“精准辅导”服务，聚焦学员课后学习“黄金期”，以答疑、督学、协助复习等形式，帮助学员吸收课堂所学知识，提升投资能力。
建立金融知识“大本营”，聚焦课后“黄金期”
面对普通用户学金融知识难学难懂、缺乏实操经历等痛点，亿学在教学模式上采用讲师教学+社群学习的模式，为学员们建立起金融知识学习的“大本营”，通过系统化进阶课程搭配课后“精准辅导”，助力学员将所学金融知识内化为个人能力，在未来的投资实践中拥有理性判断。据了解，亿学严选行业人才组成班主任团队，在社群中为学员提供辅导服务，满足学员对金融知识学习过程中沟通、交流、互动需求，有效解决课程遗漏、知识盲点等问题。
为确保学习效果，亿学班主任团队不仅在授课当天及时跟进学员的学习进度，及时督促学员完成课后练习，而且不论学员何时提出问题，老师们都会尽力做到当日问题当日清，不让学员问题过夜。据了解，亿学学堂拥有完善的社群服务体系，在进阶课学习的180天内，班主任团队的服务贯穿“课前提醒-课中跟进-课后检测”学习全周期，帮助用户突破理财学习过程中的瓶颈，耐心引导，通过掌握有趣、实用的理财学习方法和干货知识，实现高效自我提升。
上线课程追踪系统，班主任团队“精准辅导”
为了实现对每位学员的“精准辅导”，亿学采用了人工+科技的复合形式，提高辅导效率，提升学员学习体验。在人工方面，亿学班主任团队会以社群通告、一对一提醒等方式督促学员参与课程活动及课后作业的完善。此外，班主任也会主动收集学员过往学习表现，帮助其制定个性化学习方案，保证学员在亿学的学习过程中有所收获。
而借助科技手段，亿学上线了课程追踪系统协助班主任老师监测学员学习全流程。依托亿学课程追踪系统，班主任老师能够了解到学员的学习时长、学习内容、测评与易错章节等多项指标，实时分析学员学习效果，评估学员学习表现，针对测试成绩不理想或知识掌握较为薄弱的学员，进行有针对性的“精准辅导”。课程追踪系统是亿学学堂教学服务中的创新之举，班主任团队利用其实现了第一时间督学，以此来解决学员线上学习听课注意力容易分散，学习时间不集中以及知识补给分散等痛点。
“缺什么补什么，弱什么强什么”，成立至今，亿学学堂已经累计为超百万学员提供金融知识，协助提高投资技能，在亿学学堂“双师服务”的加持下，过往学员学业完成度超过80%，用户好评率达到99%以上。未来，亿学学堂将继续秉承初心，优化创新教学服务与质量，坚持以用户为中心，打造高质量的理财教育平台，悉心做好课堂教育与课后服务，与学员共同成长。
(来源：新视线)
