为全面贯彻以客户为中心的经营理念,切实履行消保主体责任,坚持高质量发展道路,提升消费者满意度和获得感,践行金融工作政治性和人民性,平安人寿苏州中心支公司于近期召开了2023年“3·15”工作部署暨满付应急演练会议。
会议主要从二方面介绍平安人寿苏州中心支公司2023年“3·15”工作部署情况,一是在苏寿党委领导下成立工作组,各小组明确分工,积极配合部署,重点做好“3·15”期间风险排查处置,落实宣传周工作;二是围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题,注重金融常识普及,金融诈骗风险提示,诚信文化建设,和重点区域的宣教。
平安人寿苏州中心支公司副总经理汤清在会上指出,要以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机,高度重视、提前部署。高度重视消费者权益保护工作,班子成员在活动期间将开展带头学习消保知识,各部门和全体工作人员应领会精神和要求,做到人人知消保、懂消保、用消保;做好风险排查、舆情监测,建立重大风险应急处理预案,妥善处置消费者权益保护相关事件,为消费者提供保险保障的同时,更要切实做好消费者权益保护工作。(图文/平安苏州寿险)