(文/张艺城)医药行业是国民经济的重要组成部分,医药行业对于保护和增进人民健康、提高生活质量,为计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。随着科技快速发展,社会的进步,医疗水平不断上升,医疗行业也逐渐壮大,医疗行业的营销相对的也变得重要起来。现在医疗机构竞争激烈,一直在各种品牌营销领域不断试水,消费者对鱼龙混杂的网络信息常常充满怀疑与顾虑。这就需要企业从科学的角度出发,更有策略性地将信息更加准确、通俗易懂地传达给消费者。面对医疗营销行业发展难题,我国著名智慧营销专家易理理不断深入科学探索,力求寻找一条适合医疗行业的营销新路径。
在采访中易理理表示:“我从毕业后一直从事营销相关的工作,多年的工作经历让我明显感受到,随着时代的变化发展,科技给营销行业带了很大的发展空间,但与此同时也带来得全新的挑战。无论是我自己还是我的很多同事都在不断尝试新的营销方式,只为能够给客户带去更好的体验。”
从2013年易理理进入柯惠医疗器材国际贸易(上海)有限公司后,他便开始不断创新营销方式,抓住医疗行业营销突破点,带领自己的团队为公司创造了一次又一次的营销高峰。近些年,他更是深入研究了多个新兴信息技术,并将这些技术融合在日常的营销活动当中,创造出众多知识产权成果,这些成果为公司增加了更多的经济收入,也让他在医疗营销行业名声大噪,获得了广泛的影响力。
在他的众多知识产权成果中,“针对医疗行业的物联网技术营销售后服务云平台”获得了医疗营销行业专家学者的赞许。该平台利用物联网技术建立了一个从“医院——医疗产品——患者”的一站式服务平台,可以自动记录患者每一次的就医信息,根据患者的就诊内容出具相关医疗产品推荐报告,并且在患者购买医疗产品后,平台会给出一个详细的使用说明以及使用时间表,以此来辅助患者按时使用,帮助患者尽快恢复健康。该平台还有线上自助问诊服务,患者对医疗产品有任何疑问都可以通过平台找到专业医生咨询,保证患者可以放心使用。该成果还利用大数据技术自动记录和分析患者的情况,提醒患者就医或者复诊;同时该平台还会实时向患者就诊医院反馈患者情况,让医生可以及时了解患者近况,为患者提供更好的医疗服务。
对于企业来说,想要给消费者提供全链条的医疗体验,就必须做到全方位,长时间去提供优质医疗产品,并且要精准把控前期销售到售后服务的各种关键环节。但是处在信息化时代当中,各种急剧变化的信息影响企业的投入精力和成本。因此,也需要在大数据支撑下的物联网中,去筛选和分析使用者的关键信息,以达到信息的精准的推送,从而能够更好地为客户服务。
除“针对医疗行业的物联网技术营销售后服务云平台”是易理理的得意之作以外,他还开创了“基于大数据和物联网的智能化营销策略制定系统“ ,该系统利用大数据技术和物联网技术帮助企业制定智能化营销系统,让企业突破传统依靠人工营销的模式,为企业营销决策奠定科学基础,也能够为客户提供个性化服务,带来更好的营销效果。
工作之余,易理理受邀担任中国管理科学研究院商学院客座教授一职,将自己的创新理念传递给新生代力量。在采访中,易理理的一位学生讲到:“其实从易教授担任学校客座教授之前,我便听过他许多可称为营销行业奇迹的故事,所以在得知他会来学校授课后便立马选修了他的课。在听了易教授半年的课程后,让我觉得他的课真的很值。他会在课上和我们分享很多他的营销案例,在这些案例中传递了很多创新理念,他的思想让我对营销行业有了全新的认识,也坚定了未来我要成为营销人才的决心。”
幸运之神总会眷顾勇于创新的人们,从总的发展形势来看,医疗行业营销还存在着比较多的问题,这些问题的解决不仅受到市场竞争压力、政府、行业中的各种严苛的管理等种种因素的制约。但是如果有易理理这样勇于开创新路径的“营销者”出现,医疗行业就能够获得稳定而且可持续的发展,就能够解决阻碍营销发展的难题,一步步地去制定出针对性比较强的解决对策,创新更多营销方式,搭建企业和医疗用品使用者之间的桥梁。相信在未来,易理理能够在医疗营销领域更上一层楼,带动整个医疗行业发展的整体水平。
(来源:新视线)