近日，家住义桥镇河西村的沈大娘走进农行萧山义桥支行，向网点寻求帮助。该行大堂经理详细询问后得知，沈大娘的老伴韩大伯是一位退役军人，因病腿脚不便要去医院就医，听说退役军人优待证可以在医院优先挂号，便特地前往网点咨询，想激活退役军人优待证。恰逢周末，网点人手紧张，大堂经理留下沈大娘的联系方式，让其放心回家，尽快安排工作人员上门激活。
第二天一早，该行工作人员蔡佳程和陈兆伟驱车赶往沈大娘家中，一番寒暄后，用离行设备为其办理退役军人优待证激活业务，并耐心讲解退役军人优待证所享受的福利政策以及使用时的注意事项，让退役军人得到实实在在的便利。
“党和政府真好啊，还记得我们这些老兵，弄了这个优待证。感谢你们这么远上门来帮我激活，解决了这个不便，让我倍感温暖，真的太谢谢你们了!”韩大伯十分激动地说道。
据了解，自退役军人优待证申领工作开展以来，农行萧山分行高度重视，积极对接萧山区退役军人事务局，设置退役军人优待证服务专柜，为年老体弱、身体不便的退役军人提供上门服务，以实际行动把尊崇、优待和温暖送到广大退役军人的心坎上，让退役军人们真切感受到荣誉感、获得感和幸福感。
(来源：新视线)
