在大数据与人工智能的不断发展催化下,保险行业数智化转型迫在眉睫。在保险行业内,各大企业都在努力抓住科技创新的趋势,争求数智化转型,元保也不例外。凭借自身的技术优势与科技创新,在数智化转型过程中,元保众多的技术发展成果,详细展示了元保数智化进阶这条道路。
作为中国领先的互联网保险科技平台,早在创立之初,元保就开始了行业数智化的布局,伴随时代的不断发展,科学技术在众多保险业务场景的不断渗透,元保不断加大人工智能AI技术的研发与应用,创新推出元保“数智员工”这一数智化的实践成果,成功助推元保数智化转型。元保“数智员工”是一套以用户为核心的智能技术体系,整合了语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力的机器人流程自动化,覆盖80%以上的业务场景,在产品创新、精准营销、用户精细化运营、智能客服、智能理赔等环节中广泛应用。元保“数智员工”与传统的偏静态的“数字人”不同,其不再是按照设定的关键词或既定程序完成简单、生硬的对话,而是通过自动深度学习,拥有更强大的表现力、识别力和感知理解能力。元保“数智员工”能更加准确、快速地解决用户问题,为用户提供“听得懂、回得快、答得准”的智能交互服务,大大降低了用户投保、理赔等过程中的沟通成本,提升了用户的沟通体验,元保“数智员工”深刻展现了元保在探索数智化道路的科技创新发展成果。
作为元保数智化的实践成果之一,元保自主研发的“智能营销系统”对元保数智化转型也是一把利剑,元保“智能营销系统”打破传统营销模式,基于RTA实时动态模型+AI智能推荐,能够实现目标用户的精准筛选,动态匹配用户个性化、覆盖全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并发和多环节的实时投放,保持RTA服务超时率远低于行业平均水平5%,同时通过RTA+联邦学习等隐私计算技术,提高投放准确率也得到了极大提升,以精湛的智能技术助推元保数智化进阶之路。
未来元保将持续创新技术,提升企业的数智化水平,提质增效。在提升自主创新能力的同时,助推行业上行。
(来源：新视线)
