金融消费者如何维护自己的合法权益?今天即分期为大家带来了一期金融知识普及，教大家如何在金融消费中理性维护自己的合法权益。如果在使用金融服务时有争议，我们可以：
如果在购买或使用持牌金融机构提供的产品或服务时有争议，我们可以：
(一)即分期金融知识科普：鼓励协商解决
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中对金融机构的投诉受理渠道公示有明确要求，要求金融机构尽可能提供投诉便利，让金融消费者能够及时、有效地通过银行自由渠道反映诉求。
在发生金融消费争议时，首先是鼓励金融消费者先向提供产品或服务的持牌金融机构投诉，通常金融机构都会设立专门的客户服务部门来处理投诉，可以联系他们获得帮助。鼓励平等协商，自行和解。但是如果协商不成，千万不要忍气吞声，一定要积极采取措施维护自己的合法权益。
(二)即分期金融知识科普：向监管部门反馈
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中对金融机构的投诉受理渠道公示有明确要求，要求金融机构尽可能提供投诉便利，让金融消费者能够及时、有效地通过银行自由渠道反映诉求。
当我们的问题无法通过金融机构投诉成功解决时，可以向金融机构所在地的金融监管部门，人民银行或银保监局投诉。
(三)即分期金融知识科普：寻求调解或司法帮助
金融消费者可以向调解组织申请调解来解决纠纷，也可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉，通过法律途径来维护自身合法权益。
金融消费者拥有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利。即分期提醒大家，作为一个金融消费者，我们合法合理的消费者权益是不容侵害的。如果遇到金融服务纠纷，大家可以通过协商、向监管部门反馈、寻求调解或司法帮助等三大途径进行正当维权。
(来源：新视线)
