以5G、大数据、云计算等为标志的新兴科技,使数字化、智能化在零售行业的应用日益普及,并进一步推动了零售行业变革。3月30日,“激发智慧零售原力,引领数智增长未来——华为助力零售企业数字化转型论坛“于上海举办。论坛汇集全国百货零售行业领军人物、意见领袖、学术大咖和创新践行者等业界精英人士,针对未来百货零售业发展趋势,探讨如何共建绿色数智百货、共推数智创新应用、共赢智慧零售时代。
零售业的发展经历了“产品为王”、“流量为王”、“用户为王”三个阶段,很大程度上推动了“人、货、场”的数字化进程。中国百货商业协会秘书长杨青松在《零售数字化转型趋势》的主题演讲中指出,早期零售业的数字化是采用信息化工具提升管理效率,如今的数字化则是从IT到DT升级,从管理工具赋能到业务模式赋能。当前零售业数字化正在从使用数字化工具的浅水区,向全方位营销的深水区迈进。面向未来,数字化仍是零售行业的发展重点,并将在回归根本、流量为王、打造商品力和提升体验方面起到极为重要的作用。
中国百货商业协会秘书长杨青松华为上海政企大企业业务总经理曹照连表示,零售业是上海的重要支柱产业之一,也是华为上海企业业务极其关注的领域。华为作为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于为行业找技术,深入场景创造价值;联合领先的行业生态伙伴,针对百货商业综合体、连锁门店等业态,打造了有竞争力的ICT解决方案,并与北京华联SKP、百联集团、武商集团等众多国内知名百货企业合作,共同打造了智慧商业综合体标杆。未来华为将携手伙伴为零售企业提供更有价值的解决方案,助力业务增长和效率提升。
华为上海政企大企业业务总经理 曹照连十四五规划提出“全面促进消费”,其中智慧化建设是重点。华为中国政企大企业商业综合体解决方案专家王文婷在《慧聚商业,“平台+生态”共创未来》的主题演讲中表示,华为提出“平台+生态”模式,希望发挥自身在数字化转型领域的丰富经验与技术,与生态合作伙伴的应用相结合,深耕百货零售业,共创行业新价值。面对商业综合体营销、运营、联接、感知四大领域的创新需求,华为分别引入华为云MetaStudio、智慧园区方案、智能联接解决方案、智能感知解决方案,以“产品组合+云底座”的方式,打造百货零售业细分场景的端到端解决方案,进而实现各个领域的数字化、智慧化转型突破,携手迈入高质、高效、高速发展的美好未来。
千行百业数字化趋势不可逆,零售企业需要构建一套全新的竞争力。在《一切皆服务,华为云赋能购百企业数字化转型》的主题演讲中,华为云中国区零售行业总经理刘永康表示,华为通过总结自身数字化转型实践经验,结合云云协同、一切皆服务的理念,在中立、安全可靠、使能业务的全栈智能云原生2.0创新技术加持下,打造出华为云零售行业解决方案,助力零售行业加速数字化转型,更高效地为零售企业和消费者创造价值。未来华为还将携手更多合作伙伴,以生态联合的方式突破行业边界,构建共创、共享、共赢的零售产业新生态,共同迈向商业成功。
智慧零售的产业需求从早期的安防已逐渐演变为如今的智慧管理和智慧运营的集合。华为行业感知领域副总裁唐本莹则认为,感知是一切智能化的前提,“感知-联接-计算-存储”是行业数字化的核心能力。在《感知万物,点亮智慧零售》的主题演讲中,他指出华为通过打造1个感知终端、“边+云+平台”3个应用+N个生态周边的产品体系与行业感知解决方案,充分匹配各类零售业务场景与AI子场景。目前华为已与多省市百货门店展开合作,借助“感知+AI”模式,打造出更清晰、更智能、更便捷、更易维的智慧零售应用案例,实现门店营收提升、远程巡检人力节省、录像安全性大幅度改善的应用效果,助力众多客户打造世界一流高端百货标杆。放眼未来,华为将持续以技术创新为核心,用“感知+AI”赋能并点亮智慧新零售。
华为行业感知领域副总裁唐本莹如何应对会员发展、门店渠道、企业管理等挑战?苏宁科技总经理贾洪园在《全渠道营销助力零售企业业务稳健增长》的演讲中表示,华为领先的ICT技术与苏宁多年IT支撑业务演进的实践积累相结合,打造了门店数字化解决方案,从管理效率与经营能力两大领域入手,赋能企业管理精细化、渠道经营数字化、会员营销数字化,并构建起全渠道营销能力,以协同作战的方式,共创零售企业新价值。
在网络化流量运营时代,购物中心和品牌商户如何更好地实现流量运营价值?汇纳科技股份有限公司联席总裁潘潇君在《重新发现购物中心和品牌商户的流量链接价值》主题演讲中介绍,汇纳科技在线下实体商业数字化领域耕耘十九年,基于其超过2000+购物中心和50000+品牌零售门店的服务体量和场景应用经验,构建起了庞大的数据底座,并结合AI智能采集设备和大数据建模能力的应用,为购物中心和品牌商户提供了场内外流量运营管理的全链路解决方案。期待未来能够和华为在以AI+IoT为核心的线下数字化层面展开战略合作,发挥双方优势,共同为线下实体商业数据孤岛的打通和全链路行业解决方案持续赋能。
随着国内经济不断复苏,零售市场的未来前景可期,数字化、智慧化转型更是广大百货零售企业长远发展的必然选择。未来华为将不断发挥自身技术与经验优势,携手生态伙伴联合创新,打造出高质量的场景化解决方案,为百货零售企业数字化转型注入强劲动力。
