日前，招商银行公布了2022年年度业绩报告。报告显示，截至2022年末，招商银行信用卡流通卡10,270.93万张，流通户7,000.16万户。2022年，招商银行实现信用卡交易额48,362.39亿元，同比增长1.52%，实现收入共计920.50亿元。其中信用卡利息收入639.74亿元，同比增长7.26%;信用卡非利息收入280.76亿元，同比增长3.57%。此外，2022年度，招商银行银行卡手续费收入213.99亿元，同比增长10.44%，主要是信用卡交易收入增加。与此同时，招商银行秉持风险审慎性原则，继续从严执行逾期60天以上信用卡贷款认定为不良的资产分类政策，强化清收效率，抗风险能力有所增强。
报告期内，招商银行信用卡持续推进“平稳、低波动”的转型策略，客群和资产结构进一步优化，资产组合更为稳健。与此同时，招商银行信用卡持续推进产品创新和服务升级，助力用户体验升级、业务增长及消费复苏。具体措施如下：
一是巩固多渠道组合获客模式，加强优质客户获取;深入洞察年轻客群的兴趣与需求，推出抖音联名信用卡和原神联名信用卡，获得了年轻客户的广泛认可和喜爱。
二是多措并举促进消费，在交易日益线上化趋势下，通过“一键绑卡”等功能提升客户支付体验;同时结合 “五一” “618” “双十一”等消费热点，推出“天天消费券” “手机支付笔笔返现”等 活动，助力消费复苏。
三是加强汽车分期产品布局，拓展与新能源品牌商家的合作深度及广度，以绿色低碳为主题，在“掌上生活”和“招商银行”两大APP内打造“新能源专区”，首创线上看车-选车-试驾“一站式”体验，实现业务增长。
四是提升智能化服务水平，从“客户找服务”升级为“服务找客户”，持续拓展主动服务场景边界，全面提升服务交互效率、体验与价值。
五是强化金融科技基础建设，上线信用卡核心系统3.0，实现信用卡主机全面上云。新系统依托于招商银行自主研发的金融交易云平台，拥有更好的扩展性与稳定性，为客户带来“额度场景化” “交付无卡化”等更佳体验。
报告期内，招商银行全面升级掌上生活APP，优化产品服务的同时开展 “笔笔返现”“10元风暴”等品牌营销活动，好地连接亿万用户的生活、消费和金融。截至报告期末，掌上生活APP累计用户数1.37亿户。
展望未来，招商银行信用卡将敏锐洞察外部风险形势变化，在坚持聚焦价值客户经营，持续深化客群与资产结构调整的同时，积极把握消费复苏契机，提前部署消费类营销活动，实现信用卡业务的高质量发展。
(来源：新视线)
