近期，深圳市半导体产业发展促进会2023“春茗会”在深圳顺利召开。促进会全体会员、党员、上下游兄弟商协会等特邀嘉宾共500多人出席会议。六度人和(EC CRM)出席大会并凭借领先的产品能力以及优质的服务受到促进会的高度好评，并荣获促进会颁发的半导体产业年度“优秀服务奖”。
随着近年来众多劳动密集型产业都往东南亚其他国家开始转移，我国虽然身为制造业大国，但想要找到新的经济增长点，大力发展先进制造业就成为了绕不开的路。在数字化时代下，对于过去传统制造业对客户关系数字化管理上的“忽略”，以半导体行业为代表的先进制造业，不仅强调向智能制造看齐，也更看重能借助数字化技术手段提升从研发、生产到销售、客户运营上的质量及效率，而CRM系统则是先进制造业实现数字化升级的关键工具之一。
EC作为CRM SaaS市场的领军企业，自成立以来就不断利用社交化、智能化技术来持续满足企业用户发展过程中的销售数字化转型需求，并专门为制造业企业打造出一套以客户关系为中心的数字化运营体系，在高效转化商机、加速客户成交、持续产生复购、数字化管理四大版块中为制造型企业提供深度赋能，打通获客，成交，复购，管理的全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，带来业绩的规模化增长。
通过EC CRM，从获客开始，销售就能够通过AI+大数据智能获客，整合了庞大的全网企业公开信息，提供200+种多维度筛选条件的EC易企查，让销售能够精准批量定位优质潜在客户。同时，针对客户线索散落在多个渠道的难题，EC能够无缝对接的线上广告平台、QQ、手机、邮件等多渠道，直接将客户资料自动导入EC系统，构建高集合度的客户池，实现多区域的商机统一管理与分配。在帮助销售提高工作效率的同时，也很好的解决了员工将客户资源私有化的问题。
同时，结合用户来源、标签等，建立全域、立体的360度用户画像，充分洞察客户需求，区分潜在客户，深度挖掘客户价值，实现业务精细化、智能化运转。
在客户跟进转化环节，EC CRM除了提供外呼更智能、安全合规，接通率也更高的电销工具让销售更好联络客户之外，也提供丰富的跟进模板帮助销售建立适合的跟进计划，跟进过程中的电话、短信、微信等沟通记录都能够完整留档记录，管理层可以同步看到真实的客户跟进情况，掌握进度。全过程的线上化、自动化，让销售能够时刻和客户保持较高的粘性，加速成交。
对于管理员工的能力与业绩上，员工的跟进客户数、通话时长、跟进过程、微信数等指标均实时在EC中呈现，用客观的数字来穿透销售过程和结果，员工做的好不好，管理层可以直观从数据中发现问题并给出建议，规范跟进流程，推进业务增长。
目前，EC CRM这套覆盖“营销触达-销售转化-持续运营-数据复盘”全场景的制造业销售数字化升级方案，已经在全国服务了包含联诚发科技、欧思物联、申世电气、强野新能源在内的近千家制造型企业。未来，EC也将持续加深数字化技术的应用，帮助更多制造型企业加速成交、实现业绩良性增长。
(来源：新视线)
