近年来，完善金融消费者保护机制、保护消费者权益保护，成为了各行各业的热门话题。监管部门也出台了多项政策，以确保消费者投诉受理及时、透明、公平，保障消费者合法权益。作为中国领先的独立线上消费金融服务提供商，维信金科始终将消费者权益放在首位，推出了多项活动，以保障消费者的各项权益。
对于维信金科来说，企业经营不仅要考虑业务的发展目标，还要考虑可持续发展和回馈社会，做一家守正利他的责任型企业。于是，维信金科积极响应号召，充分发挥自身的平台优势和金融服务资源，以“树立行业榜样”为己任，推出多项措施来加强消费者权益保护。
截至目前，维信金科已经搭建了较为完善的消保体系，并依据金融监管的消保体系、标准和规范，建立了相应的机制和流程，包括相应的消保考核和质检体系。
同时，维信金科还成立了消费者权益团队，为客户提供更优质的金融服务，将维信金科的消保工作打开了新的格局。
除此之外，维信金科还重视消费者教育，通过视频、图文、海报等形式，在微博、微信等平台向金融消费者宣传反诈知识、信用知识、金融常识等武装用户头脑，帮助金融消费者选择适合自己的金融产品和服务、增强风险防范意识和责任意识、倡导理性消费和合理借贷，以构建负责任、可持续的金融消费环境。
未来，维信金科将在“消保审查”、“投诉处置”、“消费者教育”、“客户体验”、“根因管理”及“消保考核和回溯”等方面继续加强投入和深耕细作，以便更好地保障消费者的合法权益。
（来源：看头条网）
