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向阳而生,营销人的终极使命 || 思考

向阳而生,营销人的终极使命 || 思考
2023年04月19日 18:00

  论变

  如何从行业使命看元力?

  在第14届虎啸数字营销大奖的终审会上,组委会在最后半天发起了一个“论变50人”的环节,在六个主题讨论组中,我最终加入了“行业使命”这个主题小组,难得与行业品牌主、服务商、媒体方、学术界等众位大咖一起,想从这个“务虚”的主题中听听大家的思考,也验证下自己的初心与行动。

  元力,中文释义是“力量的源起与发展的动力”,所以站在营销行业来看,其实“元力”本质上就是行业使命,探讨如何从行业使命看元力,本质上是探寻行业的初心与动力,探讨关于营销人“我是谁,我从哪儿来,我要到哪儿去”的灵魂拷问。

  组委会提炼了四个关键词:价值观,自我定位,高质量发展,长期主义。提炼得非常到位,经过与各路大咖的思想碰撞后,结合自己的思考,觉得还是写点东西记录下来,纪念这次有意义的讨论和议题。

  #1

  关于价值观

  values

  这个世界无处不营销,而营销的本质是什么?有的人回答是定位,有的人回答卖货,有的人回答是做品牌,有的人回答是用户沟通……

  我的回答是:创造价值,创造美好。这是营销结果,也应该是营销人坚守的价值观。

  创造价值是营销的基本底线,产品创造价值、内容创造价值、传播创造价值、服务创造价值,当所有营销人都坚守“创造价值”的底线后,行业才会变得更加美好。

  营销行业更加美好后,营销的社会价值才能出现:创造美好。营销本质上就是一次社会活动,我们做的每件事情,都在与世界交互,那么,请不要创造产品垃圾、内容垃圾、传播垃圾、服务垃圾,让这个世界更加美好,应该是我们每一天的行为标准。

  套用一句奥美的方法论:如果每个营销人都多一点美好的善念,这个世界将更加美好。

  #2

  关于自我定位

  self-positioning

  在营销这项社会运动中,运动场上有三个角色:品牌主、服务商、消费者,我们身处于哪个角色,我们应该如何自我定位?

  从服务品牌到服务用户,这是我第一时间想到的一句话。

  如果营销活动是一个运动场,在当今的大部分运动场上,无论是品牌主还是服务商的营销人,都在为品牌服务,消费者充当看客:你们表演啥,我就看啥,表演好了我就喝个彩,表演恶心了我就离场走人。

  真正的营销,应该是服务消费者,服务人。站在用户的角度出发,去设计及优化你在运动场的表演,让用户加入运动,让用户一起享受营销的果实,而不是看客,这才是营销的胜利。

  把营销运动场中的三者关系定位清楚了,品牌商与服务商的角色也就清晰了:

  从甲乙方到共创伙伴,这是关于自我定位的第二句话。

  这句话的解释不说太多了,行业的人都懂。

  #3

  关于高质量发展

  High quality development

  我用五个好来描述对行业高质量发展的预期:

  好产品:基本的价值起点,市场经济越成熟,产品价值越大,好产品自己会说话。

  好内容:好的产品需要讲好的故事,而故事也将成为产品的一部分,之前有人说过一句话是:一个好的媒体主编胜过营销的千军万马。这句话有点夸张,但“品牌内容化、产品内容化”是品牌企业必修的内功,也是营销人的基础内功。

  好效果:好的内容,通过好的渠道、好的方法,最终完成好的营销结果,完成营销目标,这也是营销的一项基本要求,不赘述。

  以上三好是行业基本共识,我想强调下另外二好:

  好管理:营销行业现存的一个很大通病,就是非标准化、人治与经验大过一切,最终导致很多营销动作变形,从洞察“用户”到洞察“决策者”。数字化时代将彻底改善这个局面,将所有的营销行动全面数字化,通过客观的数据来作为决策的依据,对抗“人治”。

  数字化管理,客观化决策,是行业必须的出路。

  好关系:不是和客户称兄道弟的好关系,而是如何建立品牌与服务商的共创关系,与用户的价值关系,与社会的生态关系,让整个行业更健康、更可持续发展。

  #4

  关于长期主义

  Long termism

  营销行业千变万化,节奏太快,慢一年感觉不仅要损失好多小目标,甚至会落后时代。所以,在传统的行业认知中,做到长期主义特别难,而缺失这个思维本身也就是个问题。

  如何坚持并实现长期主义?谈谈个人的理解。

  首先,得活着。你得在赛场上,才能有继续谈的资格。当然,活着的方式有很多,想活是一件特别容易的事情,但要保持敬畏心,对价值观的敬畏、对人的敬畏、对社会的敬畏、规则的敬畏、对自然的敬畏……不要扭曲的活着,体面而有尊严的活着。

  其次,对于品牌主,正确理解营销目标的长期主义,营销离不开卖货和利润,但营销一定不仅仅是卖货和利润,每一个产品和品牌的创造者,我相信他的初心都很美好,只是在经历生活的毒打之后,抵抗不住诱惑而逐渐变形。

  回归初心,做一个美好的品牌,做一个百年品牌,这是最正确且长期的营销目标。

  再次,对于服务商,正确理解商业模式的长期主义,你要快速赚点钱,还是要做一个改变品牌、改变社会的公司?几年时间赚一波快钱离场,还是在不断的阅历和经验积累中,体现时间的力量,真正汇聚到“专业”,让“专业”成为公司的长期价值?这个态度,也叫匠心。

  真正的英雄主义,就是你看清生活的真相后,依然热爱它。营销行业现在也许有很多问题,甚至已经让你难以坚持,但是如果你热爱它,请不要离开或者随波逐流,找到志同道合的朋友,从自己做起,一起改变它。

  最后,对于营销人,坚定不移的持续创新、升级迭代、自我革命,这是最终的长期价值。在宇宙苍穹中,地球不过沧海一粟;在地球山河中,人类不过沧海一粟;在茫茫人海中,我们不过沧海一粟。生命奔流,岁月漫漫,我们唯一能改变的:就是自己。

  保持乐观的心态,保持积极的思考,保持年轻的动力,保持前进的姿态。与时代共舞,与创新同行,唯有如此,才能让我们的人生、我们的行业,永不落幕。

  写到最后,想到一句话,特别适合这篇文章的结尾,也送给所有营销人:

  向心而行,向阳而生。

责任编辑:孙青扬

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