为深入贯彻落实中央、省、市关于大力整治群众身边腐败和不正之风的有关要求,进一步做深做细做实“十大领域”专项治理,成都东部新区福田街道聚焦十大领域专项治理,明确重点,精准发力,进一步提高解决群众“急难愁盼”问题质效,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
“窗口”是服务群众的最前端,是权力运行的起始点,事关民生福祉、事关营商环境。成都东部新区福田街道以整治“窗口腐败”为重要切入点,开展“净窗”专项行动,采取“四项措施”,防止“病从口入”,推动行政权力规范透明运行,着力营造健康有序的营商环境,不断提升服务群众质效。
加强廉政教育,坚持抓早抓小
早提醒早纠正,防止养痈遗患。福田街道通过谈心谈话、梳理岗位风险点、签廉洁承诺书等方式,定期、持续、深入开展廉政教育,不断增强党员干部廉洁自律意识,强化红线意识。坚持抓早抓小,对苗头性、倾向性、隐蔽性问题做到早发现、早提醒、早纠正、早查处。对人社领域涉及群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题进行再梳理再查摆再整改,着力解决关乎群众切身利益的急难愁盼问题。
规范制度管理,严格依法行政
福田街道以强化制度建设为抓手,着力推进行政执法规范化、标准化建设,严格落实各项规章制度,完善审批运行机制,启用统一印章服务,做好值班值守巡查。为加强中心效能建设,转变工作作风,提高管理质量,增强服务意识,树立良好的“窗口”形象,福田街道坚持首问责任制、一次性告知制、限时办结制、过程公开制、责任追究制和投诉举报制等,学习《保密法》、财经管理制度、党风廉政教育典型案例。严肃工作纪律,有力斩断“窗口腐败”的黑链,净化窗口风气。
树立扎实作风,升级窗口形象
窗口是为群众办事服务群众而设,心中有没有群众的位置,从服务的语言里可以知道。心里有没有群众的分量,从服务的态度上也可以知道。福田街道紧紧围绕“精细、规范、高效、廉洁”的服务宗旨,要求窗口人员做到“四杜绝”:即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象,为群众营造良好的窗口服务氛围。
办事公开透明,接受群众监督
为更好地做深做细做实“十大领域”专项治理,提高服务效率,提升服务质量,树立优质高效、公开透明、务实清廉的形象,福田街道通过公示栏、LED显示屏、微信公众号等多种渠道向社会公开权力清单、办理程序、申报材料、服务时限、流程图等;设置“办不成事”反映窗口,推动行政事项办结;自觉接受社会监督,设置意见箱、服务质量评价器,公布投诉举报电话,广泛听取和征询意见建议;坚持问题导向,补齐短板,通过电话回访、信访监督、发放问卷调查等方式开展群众满意度调查。
福田街道综合便民服务中心全体人员公开承诺,在推进行政审批、监管执法、政务服务等工作过程中,不存在任何谋取不当利益实施违规违纪违法行为。
（来源：看头条网）
