近期，受台风影响哈尔滨市及周边各地出现灾害天气，给人们生产生活带来不利影响。哈尔滨银行迅速落实黑龙江省、哈尔滨市及监管部门对防汛减灾工作的安排部署，树牢“人民至上、生命至上”理念，8月2日召开集团范围防汛减灾专项工作会议，进一步提高政治站位、担当社会责任、积极主动作为，迅速投入到防汛减灾各项工作当中，尽最大可能为受灾地区群众、企业提供金融服务，以实际行动维护人民群众切身利益。
迅速筹集物资，支持抗洪救灾一线
哈尔滨银行把群众生命财产安全放在首位，紧急筹集物资支持抗洪一线。8月8日、9日，哈尔滨银行总、分、支行领导及志愿服务队先后前往五常、尚志、双城、延寿等地区抗洪一线，实地了解当地受灾状况，开展物资捐赠，确保将应急物资及时、安全、高效运送至抗洪抢险的最前线。此次捐赠物资主要包括矿泉水、自发热米饭、方便面、火腿肠、面包、饼干等合计1600余件。目前，哈尔滨银行已为防汛抗洪一线送去20余万元的捐赠物资。同时组织双城支行等分支机构开展物资捐赠，帮扶受灾群众抗灾自救，支持当地灾后重建。
图为哈尔滨银行运送救灾物资哈尔滨银行前往受灾较重的五常市拉林河附近区域、尚志市一面坡镇、双城区单城镇和胜丰镇、延寿县加信镇等地，就防汛情况、人员安置、物资供应、灾后重建等方面进行深入了解，鼓励受灾群众积极面对困难、树立信心，早日渡过难关，重建美好家园。同时，哈尔滨银行全力支持当地防洪抢险任务，尚志、双城、通河等支行积极响应属地党委政府号召，轮流值守堤坝，辅助疏散受灾人群，参与志愿服务人员29人。日前，哈尔滨银行面向全行员工发出倡议，为受灾群众和灾区重建积极捐款捐物。
深入开展灾情调研，全面掌握防汛救灾融资需求
哈尔滨银行主要负责同志带领相关人员深入灾情一线，实地开展灾情调研工作，对受灾情况进行摸底，对洪涝灾害情况进行风险评估，对受灾严重、还款出现困难的客户进行走访和受灾资料收集，实地了解受灾农户种植业绝产减产、畜牧养殖业损失等情况，研究制定解决方案。
8月9日，哈尔滨银行印发《关于进行农户受灾情况重点监测的通知》，指导分行深入哈尔滨五常、尚志、佳木斯富锦、同江和牡丹江市区域，走访受灾严重的乡镇、村屯、农户，重点掌握辖内受灾户数、涉及贷款金额、受灾农作物面积和受灾程度、客户经营、融资情况等重要数据，及时掌握受灾地区群众、企业金融服务需求。根据客户不同受灾程度、受灾面积等灾情排查结果，制定差异化金融服务方案，支持帮助农户快速恢复生产生活。
特事特办，确保灾区金融服务畅通
结合各地区受灾情况，哈尔滨银行通过“延展缓”、减费让利、量身定制专项产品、宣传引导等多种方式，加大防汛减灾领域金融支持力度。
一是通过制定“延展缓”多项扶持政策、快速开通审批通道、加速贷款发放等多种方式，给予受灾农户贷款续贷、调整还款方式等扶持政策，使受灾客户能够及时得到资金支持，并坚持不抽贷、不断贷的原则，给予存量客户一定期限的延期还本安排，最大限度扶持受灾客户渡过难关。
二是积极为受灾农户、个体工商户、小微企业主等借款主体降低融资成本，通过利率优惠、利息减免、降低费用等形式，主动让利实体经济，减轻受灾客户还款压力。
三是研究出台抗洪赈灾专项金融产品，为受灾客户恢复生产经营、灾后重建等方面提供专项融资支持。重点加强农户、交通物流、住宿餐饮、批发零售等领域客户对接力度，全力做好金融支持抗灾减灾工作。
四是建立营业机构防汛运营保障应急快速响应机制。明确防汛期自助设备、现金储备及重要物品、款包押运等方面的应急举措，强化防汛期应急管理。
五是加大灾害防范宣传工作，增强客户的灾害防范意识，提供金融咨询服务，帮助客户了解和掌握金融政策和产品，提高客户整体应对能力。
六是积极开展线上渠道金融服务。对暂不能使用线上渠道的客户，开通“小哈”服务绿色通道，简化业务流程，保障金融基础设施运行“不断档”。
（来源：News快报）
