一、声通科技公司概览
上海声通科技成立于2005年12月,目前已经完成股改,已获得专精特新企业、科技小巨人、高新技术企业等诸多荣誉,作为业内领先的企业级全栈交互式人工智能解决方案提供商,聚焦于智慧城市、智慧交通、智慧通信以及智慧交通四大垂直行业。公司深耕以上行业15年以上,对于行业的用户需求具有深刻的认知和理解,打造了标准化的产品体系,有效地提升企业用户在信息交换和商业交互方面的便利性及智慧化程度,目前已覆盖中国100余个市县及5个海外国家,业务增长迅速。
公司已经连续多年实现净利润和收入双增长。过去三年,公司营收规模从2020年的3.5亿元提升至2022年的5.15亿元,年均复合增速21.8%高于行业同期增速,2023年上半年营收接近3亿元。公司2022年经调整后的净利润为人民币7,169.3万元,同比保持稳健增长,过去三年的平均净利润约为6,400万元,2023年上半年净利润同比去年同期实现翻倍增长,上半年净利率实现大幅增长。
注:公司于2022年净利润录得亏损人民币8,581.1万元,主要是由于公司之前所做的股权融资相关的公允价值变动所导致,因公司签订的融资协议条款,导致相关的公允价值变动随着公司估值上升而变大,进而使得公司2022年净利润变为净亏损,该影响属于非经营性项目,与公司日常经营无关,且只是暂时性的影响账面净利润,待公司上市后,这部分影响会自动消除。
二、声通科技公司应用场景介绍
上海声通科技的交互式人工智能解决方案广泛应用于智慧城市、智慧交通、智慧通信和智慧金融四大垂直行业的关键场景,深耕以上行业超过15年以上,对于行业的用户需求具有深刻的认知和理解。在未来,随着其他行业信息化程度不断提高,声通科技的技术将被拓展至其他创新场景,包括媒体、医疗、电商及零售等。
智慧城市:公司的交互式人工智能解决方案已应用于智能园区、智能行政以及智能物联等智能城市场景,以交互式人工智能技术助力构建城市基础设施、公共空间及城市内事物互联互通的智慧城市,使城市管理及行政服务更加便捷及智能。典型案例包括成都智慧小镇、政府服务热线等。
智慧交通:公司的交互式人工智能解决方案已应用于包括车企与物流公司的客服服务、可实现智能座舱并促进车辆资源和路线导航智能调度的车联网服务以及车路协同自动驾驶在内的智能交通场景,助力实现安全、便捷、智能及一体化的车辆管理和出行体验。典型案例包括智能网联车项目、跨国智能客服中心等。
智慧通信 :公司的交互式人工智能解决方案已应用于云总机和智能工牌等智能通信场景。公司的交互式人工智能技术可以赋能运营商公司的通信工具,能够智能化满足企业用户的各种通讯和管理需求,同时大幅降低部署及维护成本。典型案例包括云总机系统解决方案、智能电子工牌解决方案等。
智慧金融 :公司为金融机构提供的交互式人工智能解决方案主要用于电话银行场景,从而提升其客户服务体验并推动金融行业全面智能化转型。此外,公司在如服务培训等场景提供交互式人工智能解决方案,以优化金融机构的内部流程。典型案例包括银行机器人智能坐席、智能员工培训系统等。
其他创新场景:未来,随着其他行业信息化程度不断提高,声通的技术将向创新场景渗透,包括传媒、医疗、电商及零售等场景,以助力企业数字化转型,并提高公司的行业覆盖率。
三、声通科技公司核心技术介绍
声通所服务的场景为交互场景,以人与人之间互通为例,想要达到有效的交互,通常需要这三项行为:“沟通”、“理解”、“执行”,对应的技术分别是融合通信、人工智能和产品引擎:“沟通”对应的技术融合通信,包括多种媒体的接入和分配;“思考”对应的技术人工智能模块,其中主要包含了语音识别、情绪识别、以及知识图谱等核心技术;”执行“对应的技术是产品引擎,实现最终的产品化落地。近二十年的持续研发,公司拥有上述的三项技术的自主研发能力,并基于此拓展了全面的标准化产品套件,从产品的全面性、便捷性、经济性、可复制等方面均能满足客户需求,并以此作为公司核心竞争力。目前公司的产品不仅能够满足人与人之间的交互,也能够满足人与物、物与物之间的交互。
声通科技的产品主要采用的是神经网络算法和知识图谱技术,充分利用了神经网络算法对问题的总结和内容泛化的优势,通过知识图谱确保所查询答案结果的准确可靠,无需海量数据和样本也能够实现模型的高准确度的学习生成能力。如Chatgpt之类适用于通识场景的算法,优化了海量知识学习。而声通的模型更适合处理特定场景下的专业问题。在实际应用场景中,两种技术也在经历不断融合和发展的过程。
2023年3月,公司成为百度文心一言的首批生态合作伙伴。文心一言所依托的通识知识库将与公司的专业型知识库形成有效互补,有助于公司更加专注于特定应用场景中对专业问题的人工智能训练。
四、声通科技公司交互式人工智能生态系统
公司优异的财务及运营表现得益于公司打造的充满活力的交互式人工智能生态系统。企业级客户通常对交互式人工智能的需求巨大、预算充足、可影响的合作方多。这类客户不仅对公司的解决方案具有较强黏性,对价格的敏感性低,而且能极大地促进公司用户群的拓展。
基于不断扩大的品牌优势,公司与中国各地有影响力的垂直行业集成商、金融机构、车企、硬件厂商等建立了深度产业合作关系,为更多用户提供更贴近其业务需求的解决方案。
得益于公司的亮点以及优势,公司在业绩期内得到了包括地方知名国有企业、产业资本等在内的多元化战略股东的大力支持,投资方包括软银中国、盈科资本、嘉兴尚裕、莘庄工业区、成都科技创新投资、东浩兰生、共青城环平(重庆环保为LP)、嘉兴诚顺贰期(绵阳新投为LP)、浙江久立投资等多家明星投资机构,助公司的业务在不同行业及区域的市场拓展。
研发方面,公司邀请了中科院院士何积丰院士担任首席科学家,何院士是具有国际影响力的人工智能领域权威的专家,同时也是中国最早提出可信人工智能概念并推动其产业化的科学家。他对可信人工智能的研究与公司服务于企业级应用场景的交互式人工智能解决方案高度契合。公司还与上海交通大学电子信息与电气工程学院共同建立了AI应用联合实验室,研究院由上海交通大学林祥博士领导,林博士作为上海交通大学网络安全研究院院长助理,同时也是信息内容分析技术国家工程实验室的总工程师,在交互式人工智能领域有接近20年全面学术研究经验。通过实验室、研究院、研发产品部三位一体、协同合作技术研发,确保公司未来的可持续发展。
未来,公司将专注于持续增加研发投入、不断提升商业化能力、持续构建繁荣的交互式人工智能生态、并且积极开拓国国际市场以及寻求海内外战略投资和收购机会,把握人工智能行业的大势机遇,为推动人工智能行业的进一步发展助力。
（来源：News快报）
