日前,iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》显示,今年协同办公OA市场规模预计达330.1亿元,平台功能全面性、定制化功能或适配性和数据安全性,成为用户关注度最高的三个因素。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020-2022年疫情反复致使越来越多的企业和个人选择远程办公,庞大需求助推企业及机构加速数字化转型,未来中国协同OA办公市场将保持稳定的增长态势。
而数字经济平稳增长,也将助推协同办公快速发展。数据显示,2022年中国数字经济规模达50.2万亿元,企业数字化转型已成定势,协同办公的业务需求将进一步释放,行业发展基础愈发牢固。
上述报告调研数据显示,中国协同办公平台用户关注度最高的三个因素是平台功能全面性(68.01%)、定制化功能或适配性(51.28%)和数据安全性(42.37%)。技术优势、文件管理能力也较受用户关注。艾媒咨询分析师认为,用户对协同办公产品的需求倾向于功能的全面性;对于大型组织而言,定制化、适配性、数据安全性等尤为重要。满足不同企业用户的多样化需求是协同办公定制化产品的竞争优势所在。
艾媒咨询分析师认为,3年疫情期内,减少人员聚集和流动的导向促进了办公远程化,协同办公向各行业渗透,用户粘性增加。不同行业的企业员工规模和业务性质不尽相同,同一款协同办公产品难以全部适用,定制化产品在大型组织中将发挥更大作用。
调研数据显示,使用协同办公产品的组织主要是党政军/央国企、大型民营企业和中小企业。组织功能不同,对协同办公产品的使用需求也不同。党政军/央国企主要关注安全性,倾向打造自有平台;大型民营企业主要关注成本和效率,倾向于打造数字化办公平台;中小企业注重成本,倾向于选择满足基本需求的低价产品。
而在用户关注到最高的前四因素,分别是平台功能全面性、定制化功能或适配性、数据安全性和技术性。
进入2023年,定制化需求开始陡增,高达51.28%的用户看中定制化功能。这对于个性化需求多、办公数据沉淀多、流程与权限管理复杂、安全与信创适配要求高的中大型企业和政府机构而言,具备深度定制能力、开发速度快、技术强悍等特点的传统老牌OA厂商将具有明显竞争优势。。
那么,在协同OA四大头部厂商泛微、华天动力、致远和蓝凌中,哪一家定制能力、技术能力表现更突出哪?
若单从定制能力来说,四大OA厂商,华天动力可算是略胜一筹。
华天动力研发了统一业务平台,除了流程管理和集成平台外,还可实现企业个性化定制的管理控制、设备巡检、质量门、质量反馈、版本管理等业务流程的数字化管理,可完美解决客户业务需求。
除了技术优势、系统底层架构优势外,华天动力的团队协作能力特别强,其团队的稳定性被业内称道,很多销售、实施人员都是在公司工作五年、甚至十年以上的资深员工,有着丰富的工作经验和深厚的技术沉淀,对本公司产品、客户各种需求和问题,都了如指掌。销售或者实施,往往一个人,就能解答客户多部门人员提出的各种业务问题,迅速给他们提供解决方案,从而从最优的角度综合解决客户的个性化定制问题。
其实,四大传统协同OA厂商在品牌影响力、技术能力、服务能力等方便各具优势,但从客户深度定制能力、技术先进程度来说,华天动力优势更大一些。
不同行业、不同规模的企业对协同办公OA系统的需求不同,随着用户需求多样性以及与具体业务结合深度,未来协同办公OA系统定制化需求将更明显,每家企业都希望量体裁衣定制符合自身具体需求的个性化解决方案。
（来源：News快报）
