近年来，太原联通大南门营业厅始终秉承用心为客户的服务理念，以“小窗口”服务“大民生”，用心为客户提供耐心、细心、周到的服务，打造活力暖心的最美服务窗口。
太原联通大南门营业厅位于繁华的市区，交通便利，是众多市民办理业务的首选地。为了给广大客户提供更加优质的服务，该营业厅始终牢记初心和使命，致力于做好每一个细节，打造活力暖心的最美服务窗口。
一、优化服务流程，提升办理效率
为了让客户在最短的时间内办理业务，太原联通大南门营业厅不断优化服务流程，提升办理效率。从取号、咨询、办理到结算，每一个环节都有专人负责，确保客户能够快速、便捷地完成业务办理。同时，营业厅还设置了自助服务区，让客户可以自主办理部分业务，节省时间，提高效率。
二、提升服务质量，关注客户需求
太原联通大南门营业厅始终将客户需求放在首位，不断提升服务质量。工作人员接受严格的培训，具备专业的业务知识和良好的服务态度。在为客户办理业务的过程中，工作人员会主动询问客户需求，耐心解答客户疑问，细心为客户提供个性化服务。此外，营业厅还设有专门的客户建议箱，鼓励客户提出宝贵意见，以便不断完善服务。
三、创新服务方式，提升客户体验
为了让客户在舒适的环境中办理业务，太原联通大南门营业厅不断创新服务方式，提升客户体验。营业厅内环境整洁、布局合理，为客户提供了宽敞明亮的办理空间。此外，营业厅还设置了休息区、充电区等设施，让客户在等待过程中能够得到休息和娱乐。在节假日和特殊时期，营业厅还会举办各类活动，与客户互动，增进感情。
四、强化社会责任，回馈社会大众
太原联通大南门营业厅深知企业的社会责任，积极参与公益活动，回馈社会大众。营业厅定期开展助老爱老活动，在营业厅设立智慧助老服务中心，对老年客户实行“进厅一杯水”服务，由专人引导，设立爱心台席实行一对一专人服务，并组建线上服务群做专题服务，让老年人享受到更加便捷的生活。
五、学本领练内功，强化队伍能力
在2023年刚刚结束的服务示范厅评比中，大南门营业厅取得了服务示范厅的称号，营业员曾庆媛也取得了服务排头兵的成绩，同时营业员积极参加集团公司的各类技能大赛，并取得了“技术能手”的好成绩，带动团队成员重视学习，合规经营，成为一支学习型的团队，这些荣誉的取得，让大家的归属感、荣誉感更强。
未来，太原联通大南门营业厅将继续秉承“联通好服务 用心为客户”的理念，以耐心、细心、周到的服务，为广大客户提供更加优质的服务，打造活力暖心的最美服务窗口。
（来源：News快报）
