在平凡的工作日里，六盘水联通政企客户经理——臧静，以严谨的态度和热心的服务赢得了客户肯定。她深知，要提供优质的服务，必须以客户需求为导向，全面提高自身的业务水平。
苦练业务，提高技能。在平日的工作中，她不断加强通信业务学习，努力吸取和借鉴同事的先进经验。遇到业务难题，她更是用心揣摩，尽可能为客户一次性解决问题。她注重自我提升，通过熟练掌握各种业务知识，为提供优质服务打下坚实基础。
注重客户感知，真诚赢得客户。她始终坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念。她视客户为亲人，以全方位、周到、便捷、高效的服务赢得客户的尊重和信任。为了更好地满足客户需求，她不仅在手机记事本上详细记录客户的生日提醒，还根据客户的喜好准备小礼物登门拜访。她的真诚服务不仅让客户感到温暖，更为她赢得了更多的客户信任和支持。
务实履职，突破发展。在工作中，她不仅具备扎实的业务知识，更注重将理论与实践相结合。2023年，她通过政企分期通信服务赋能，量身定制“一客一策”通信服务方案，成功拓展了终端市场新蓝海。她以工作手机切入终端市场，精准维系行业重点客户，实现了业务的突破发展。她根据客户员工结构，从预算、性价比、实操性等多维度出发，为客户设计通信服务方案。通过政企分期通信服务方案，满足了客户需求，并一次性办理了400户工作手机终端。同时，她还成功签订了该单位的智慧党建业务、企业短信业务等多项服务合同，创造了一定的经济价值。
正是凭借对工作的热爱和对客户的高度负责，她受到客户的高度肯定。她的成功案例不仅彰显了她的专业素养和服务理念，更为六盘水联通树立了良好的企业形象。
这样的实例还有很多，她持续做好服务，加强日常拜访，在当前市场环境同质化严重的情况下，她以服务取胜。她从用户角度出发，方方面面做好合理测算及规划。她提升自身的通信专业知识，为用户提供专业、高效、高性价比的方案，实现可持续性合作。她坚信：业精于勤。她将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！
（来源：News快报）
