随着科技的不断进步和创新，我们已经进入一个全新的“数字化时代”。社会发展变迁，科技日新月异、生活节奏加快。各大银行也在努力进行数字化升级，探索移动金融、新零售等新业态并取得了不俗成果。
立足时代，作为香港首批获发牌照的虚拟银行，也是香港第一间正式开业的虚拟银行，众安银行自成立以来始终坚持科技驱动，以“致力于打造香港最安全便捷的银行”为企业愿景。通过创新科技引领着金融行业的变革，并结合全球数字化创新经验与自身天赋，打造出用户真正需要的数字银行，在安全的前提下，为客户提供了高效、安全、便捷、灵活、普惠的金融服务。
众安银行没有一家网点，其基于“ZA Bank”App提供在线银行服务。成立三年，众安银行已拥有近70万客户，渗透率达到香港市场10%，客户存款突破100亿港元，较去年底上升17%，总资产规模亦扩大12%至130亿港元。用户数量、存款、资产和收入规模已在香港银行业处于领先水平。
近日，ZA Bank App更是成功跻身Sia Partners《2023年国际移动银行基准》的全球TOP10，排名位居全球第六，亚洲第一，连续两年摘取亚洲最佳Mobile App桂冠。而在众安银行“一骑绝尘”的背后，离不开众安银行强大的技术实力和围绕用户的大量创新。
上手体验不难发现，ZA Bank App的形态更接近于支付宝这样的互联网产品，而不是传统银行推出的“手机银行”App。不仅打破了传统银行较多冗余设计或者交互限制，提升了用户体验，让用户上手门槛更低、使用体验更好。还“唯快不破”，秉持“专注、极致与快”打磨产品，实现了账户开户快、贷款审批快、活动上线快……受到了广大用户的支持与追捧。
首先，众安银行可以在线极速开户，且全程零接触。用户发起申请后平均只需5分钟、最快只需2分钟就能开户，不需要到线下预约或排队，也不需要提交纸质资料、面对面验证，省时省力省心。在此过程中，众安银行还充分保障了用户安全，通过32次版本迭代等技术升级，不断提高开户接受率、降低开户拒绝率，不断提升极速开户体验，“不错怪好人、不漏过坏人”。
特别值得一提的是，众安银行还允许用户免费定制个性化银行卡号，这在银行业是史无前例的。
同时，在贷款业务上，众安银行不仅兼顾了效率与安全，还充满“人情味”，推出了“智能贷款助手”Omni Channel，创新性地实现了“人机结合”，不断摸清用户的真实贷款需求与困惑并进行解答。最终基于大数据与AI技术，众安银行的智能贷款助理在降低人力成本的同时，提升了用户的贷款申请体验与效率，是数据与AI驱动零售贷款运营的典型应用。
此外，众安银行还在“活动工厂”的技术支持下，实现了活动“策划即上线”，让用户“边玩边用”，提高拉新效果、提升留存效率、提高活跃程度。助力众安银行一次次抓住瞬息万变的市场机会。据众安银行日前对外披露的首份《众安银行技术白皮书》显示，通过举行各种活动，众安银行通过朋友间邀请开户的用户占总用户数量的比重超过 70%，这一比例远超行业平均水平。
作为香港数字银行的先行者，众安银行在强大的数字化技术加持下，用“快”提升了用户的体验，用“快”降低了运营的成本，用“快”提高了推广的效能，成为公众认可的“香港第一数字银行”。
数字化金融的风起云涌，众安银行乘风破浪。未来，将继续把网络安全视作“最重视的用户体验之一”，不断提升自身科技实力与安全水平，朝着一站式数字金融服务平台演进。给用户提供更便捷、更个性、更多元的金融服务。
（来源：News快报）
