近日，南宁轨道交通集团建设升级的东站公交导引提升工程正式投入使用，通过引入人工智能技术，积极探索南宁轨道交通智慧车站建设，按下智慧轨交“加速键”。这一举措为智慧交通领域带来了新的突破和机遇。
作为南宁对外衔接的主要门户和窗口，南宁火车东站是一个综合交通枢纽，集高铁、地铁、BRT、常规公交、出租车、网约车等多种出行方式于一体。此次火车东站的升级建设，以云知声山海大模型为核心，结合云知声在智慧交通领域的技术优势，打造了一个“信息易查、指引明确、换乘便利、运力协同”的站内一体化换乘引导系统。该系统旨在提升乘客的出行效率和出行体验，推动南宁城市出行服务的高质量建设发展，助力南宁成为更高品质的公交都市。
在云知声的AI技术支持下，南宁东站导引提升工程新增了智能客服、站内导航、线路出行规划和高铁、公共交通信息联动等功能，实现了车站整体智慧化升级。乘客们只需花费不到10分钟的时间，就可以从火车东站到达大厅换乘到公交、地铁站台，享受更加便捷舒适的出行体验。
智能客服是本次升级的一个重要组成部分。通过云知声的智能客服系统，乘客的出行疑问可以快速准确地得到回答。该系统通过人脸监测技术，能够自动判断是否有用户在设备前停留，并根据用户的需求提供准确、及时地回答，使得交互体验更加智能、自然。
此外，南宁东站还引入了室内导航功能，乘客可以通过智慧屏幕查看站内平面示意图，并输入目的地或乘坐公交线路后，即可展示前往目的地的导航线路视频。系统还支持高铁、公交、地铁换乘信息查询以及便民设施查询，进一步提高换乘指引效果，让乘客换乘更加便捷高效。
此次升级还包括了线路出行规划功能，乘客可通过语音交互或触屏交互方式，在屏幕上输入目的地，系统将为其查询到前往目的地的公共交通出行规划，包括换乘情况、步行距离、预计到达时间等信息，方便乘客选择最优出行路线，合理安排出行时间。
南宁东站还通过高铁、公共交通信息联动功能，实现了列车到站信息和地铁线路末班车倒计时提醒等实时展示，帮助乘客第一时间了解高铁列车相关信息，并掌握周边公共交通工具的动态，为出行提供便捷参考。
此次升级中，云知声山海大模型发挥了重要作用。随着智慧交通技术的不断发展，越来越多的城市将加入智慧交通的行列，充分发挥人工智能的优势，为城市出行带来更多便利和效益。南宁火车东站智慧车站的升级将成为其他城市智慧交通建设的借鉴和参考，为建设智慧城市做出积极贡献。通过智慧轨交的加速发展，可以预见未来城市出行将变得更加智能、高效、便捷，为市民带来更好的生活体验！
（来源：News快报）
