ChatGPT主导的对话式AI的普及后，迅速拉近了与人工智能的距离，使人和数据结合、交互比以往任何时候都更紧密、顺畅。在商业上，大模型正在与企业应用迅速结合，重塑企业应用中人与数据的交互方式。在企业运营管理上，每一个价值链中都存在着对人工智能技术的需求，为此耸智科技推出“AI数字员工+大屏交互一体机”产品。我们围绕“服务于企业需求，让应用生态更贴身”的战略，为提供企业“看得见、摸得着的应用场景，致力于用人工智能技术更好的支持劳动者工作，提高劳动效率。
耸智科技提出用数字员工，解决“人”的问题
耸智科技期望利用人工智能技术，去破解企业运营和管理中的难题。其中最关键也是最复杂的一环就是“人”的问题。1、人力资源在大部分企业的成本费用中占比很大，如果能提高人力效率，将有助于提高企业利润；2、由于每个人都是独立的个体，如何用技术支持人让每个人提高劳动效率。耸智科技抓住“解决人的问题”这一关键点，把“数字员工”作为公司之后的战略发展方向。首先在2023年9月推出了一款符合企业用户需求的数字员工生成平台，企业可以在系统内简单3步生成自己专属的数字员工。第一步：设定角色；第二步：定制数字员工形象；第三步：输入知识库深度训练它。数字员工的形象和内容均可按需定制，经过大量文本培训和书写，它可以逐步地模仿真实员工的语言、语调、性格和情绪风格，甚至模仿其决策方式、世界观和价值观。成为一个集“丰富知识和经验的、有超高颜值的、有超强沟通能力的、24小时在线的，而且不需要工资的”虚拟员工，承担更多真人员工基础的工作和休息时间的工作。
耸智科技基于自研的快速训练小模型能力，打造AI数字员工产品“超脑云平台”，具备了强大的AI对话能力。拥有智能化深度学习能力，可实现精准的实时语音互动，有效提升用户服务的温度与科技体验感。这一次推出的产品，更多地关注于企业在实际商业场景中的需求，将围绕者客服、营销、接待三方面做数字员工的解决方案，应用在多种业务场景中。
推出AI数字员工交互一体机的应用场景
AI数字员工是一款SaaS化的软件产品，它以数字化的方式模拟人类的外貌、声音、行为和思维，拥有与真人一样的形象和交流能力。同时通过大量人工智能模型训练后数字人将提供更准确、更有价值的信息，帮助企业客户有效地解决问题。把这样的软件结合互动大屏，变成开箱即用的终端机，即是AI数字员工交互一体机。借助其智能化、互动化、信息化等优势，可以应用于企业服务、展馆展厅、数字会议等场景，带来全新的交互体验和数字化升级。有效为企业提高了沟通效率，节省人力成本，提升服务温度，满足技术创新。
银行网点-数字人员工 拥有链接大模型能力在通过小模型训练后，AI数字员工可获得一个聪明的“大脑”，在结合智能大屏落地终端网店，可以承担金融客户问题应答、业务操作指引等关键服务型的职能，以更多元、精准的身份、赋能金融机构解放人力、数智化升级；实现与真人相似的交互表现效果，为办理业务的用户提供更智能、更便捷的服务体验。
智慧医院-数字挂号员 传统的医疗服务需要大量的医护人员参与，AI数字挂号员针对医疗对话交互场景进行了优化调整，可以在任何场所、任何时间与用户进行智能交互，有效解决咨询类服务的诸多场景需求，如预约挂号、在线咨询、在线支付等。实现了来院人员方便快捷的就诊服务，节省用户排队的时间，一站式自助完成所有非诊疗环节，极大地提高了医疗服务的效率、质量以及便利性。为医疗行业节省了大量的人力、物力，可以使医护人员从繁琐、重复性工作中解脱出来，将更多的精力投入到更高层次的医疗服务中。
政务大厅-实时交互数字员工 在政务服务大厅数字员工+互动大屏可提供智能推送服务入口，完成业务咨询、资讯推送、服务引导、事项办理等政务服务。将传统政务服务大厅模式，转变为“规范、高效、稳定”的智能服务，有效提升政务服务的温度与科技体验感。
展馆展厅-数字迎宾员工 传统的展馆展厅通常采用文字，图片和实物的方式进行展示，而数字人应用则为参观者呈现了一个更加生动立体的展现方式。以互动大屏进行知识讲解，并通过AR/XR特效将历史文物重新呈现，使得参观者沉浸式的感受历史文化的魅力。
智慧园区、景区等-数字人讲解员 AI数字员工不仅具有“人”的形象、性格和行为特征，还有互动能力。可化身为讲解员，通过为游客提供园区讲解、路线规划、导览讲解等沉浸式服务，大大降低人力物力成本。
作为虚拟数字人技术服务商，世优科技围绕AI数字人技术结合数字大屏，推出了“AI数字人互动线下大屏”定制解决方案。高清显示屏幕与人工智能相结合的数字虚拟人，不仅可以提供了高质量的虚拟互动体验，还能提供更加个性化和多元化的人机交互场景。
耸智科技的AI数字员工作为一种新型劳动力，正越来越多地应用于各行各业的生产经营活动中。它们可以有效助力企业优化工作流程，提升工作效率和降低用工成本。耸智科技的创始人左骞说道：公司成立十几年为众多保险、银行和大型国央企提过供“IT人力外包”服务，深知企业在用工端的痛点，而数字员工将作为公司核心的数字化产品解决社会需求。我们的终极目标是“用人工智能技术更好的支持劳动者工作，提高生产效率”！
（来源：News快报）
