2023年这个冬天,哈尔滨火了。自2023年12月以来,从各地飞往哈尔滨赏冰乐雪的游客络绎不绝。冰雪大世界、南方“小土豆”、“北方卢浮宫”……各种关于哈尔滨的词条频登热榜,“尔滨”旅游火爆出圈,可谓是当之无愧的“顶流”,全国各地怀揣着对冰雪的向往来到尔滨,体验当地特色风土人情。
哈尔滨的热情不仅感染了游客,而且直观体现在相关数据上:哈尔滨从元旦期间接待旅客创新高到春节期间旅游预订订单同比增长超14倍。“尔滨”冰雪游成为当下热点,接过“网红城市”的金字招牌并非是偶然,其背后的本质离不开哈尔滨形式多样的冰雪旅游产品和旅游活动资源的特色魅力,离不开各地文旅的梦幻联动,更离不开其背后的让游客感受到来自“冰雪世界”的最真诚的、最细致入微的暖心服务。
人情味更对味!
深刻洞察用户情绪价值
是敏锐市场嗅觉,更是强大品牌实力
乘“尔滨”东风,哈尔滨的走红,一众城市文旅部门也抓住此次热潮,纷纷主动宣传,给用户留下深刻印象。从广西“砂糖橘”东北研学到云南“小菌主”畅游雪乡;从湖北文旅现身哈尔滨街头派发武当福袋到四川文旅送出豌豆尖,好人家厚火锅他们的川渝美食心头尖……各地文旅之间实现“多向奔赴”。
在这场全民热潮中我们不禁发现很多品牌纷纷发声,拿出满满诚意参与这场充满”人情味“地狂欢。本次好人家品牌也跻身热潮、快速响应,且极具魄力地开展一系列营销动作,深挖“尔滨热”背后全体中国人对于“人情味”的大众情感,以“好人家鲜番茄温暖小屋”为主线,不仅联动线上线下,展开品牌联合,更是携手京东到家,不断为用户送出充满“人情味”的暖心营销……每一个动作都扎实落地、精准触达用户,让用户在哈尔滨零下二十度的寒冷里,也能真切感受到好人家红红火火的浓厚人情味、年味,爆发性地展现了品牌的洞察力、执行力、创新力! “尔滨”虽冷,但好人家品牌的细微服务却暖人心。
暖心更美味!
2024不讲故事
把心意做实,就是最好的故事
在“用户至上”理念的号召下,好人家此次可谓是玩出了新花活,简直暖心又美味。线上抓住此次各地文旅“网络营销”热潮,联合四川文旅空投暖心对味产品,引发众多好评。线下落地专场“好人家鲜番茄温暖小屋”活动,联合众多品牌好友冬日暖心送服务,花式宠客“放大招”。
1月19日-1月21日好人家惊喜闪现哈尔滨索菲亚大教堂,把游客“宠”出新高度。零下二十多度在圣索菲亚大教堂建“好人家鲜番茄温暖小屋”免费为游客送热乎的番茄热汤、联合众多川渝、东北特色品牌惊喜现身为大家送出冬日温暖、现场免费火锅局,活动现场氛围感十足,吸引了众多媒体、kol、用户参与现场活动、互动。
现场观众李女士表示:“在零下二十多度的天气里喝到这么温暖的番茄汤,好人家真的太暖心啦。好人家我一直在吃,才知道好人家是四川的品牌,为你们感到骄傲”。
在这充满人情味、温暖的、真实的场景和美食体验中,用户真切感受到了好人家鲜番茄汤料“0添加,放心喝汤”的独特风味,第三代厚火锅底料的”厚待亲友“浓厚心意。火锅爱好者、大学生黄同学反馈:“好喜欢鲜番茄汤里的番茄颗粒,感觉很自然,对了,牛油火锅真的好香,第一次在这边吃到这么正宗的川渝火锅,真的好好吃。”
创新更有味!
对传统品牌而言
打破传统,才是最佳的创新
值得让人注意的是,此次好人家还携手京东到家直接将直播间搬到活动现场,联合为线上用户送出冬日温暖福利。黑龙江电子商务协会副会长张璐璐还惊喜现身直播间为平台及品牌打CALL,欢迎大家到哈尔滨做客。同时现场专业大厨大展身手,结合好人家调料产品进行菜品创新,缔造了许多滋味与寓意同样美好的菜品。如麻辣水煮鱼,就是主厨用好人家水煮鱼调料直接现场烹饪美食,菜品红艳诱人,象征红红火火的新年,祝福大家2024年年有鱼。菜品得到了现场用户一致好评,为纷纷表示今年年夜饭少不了它,为广大新老顾客2023的年夜饭增加了别样特色。
现场免费热辣火锅局,众多现场用户上线直播间反馈,和线上用户进行云互动,实现各地用户强互动。直播间还有众多品牌(彩虹、光良、爱达乐、林家铺子等)联合空投联名礼盒“承蒙厚爱礼盒”,里面有好人家的厚火锅底料、峨眉雪饮料、光良酒、酒鬼花生、成都彩虹的暖身贴、林家铺子的黄桃罐头。福利多多,心意满满。实现现场和直播间氛围火热,引发直播间35万+线上消费者围观,用户纷纷刷屏”买好人家上京东到家,小时到达立享美味“。该活动既打通了“在家吃火锅,就用好人家”的消费场景,又打造了“视、听、味”三觉合一的感官体验,营造出红红火火的节日氛围,显著提升了消费者对品牌的好感度。
调制生活百味
以用户至上
创造美好生活永远是第一位
此次借势“尔滨热”营销大节点中,好人家凭借不俗的品牌洞察力、执行力和创新力,不仅在营销大战中脱颖而出,成功让人情味、年味回归,更让无数中国人感受到久违的红火年味,享受到生活的美好滋味。
一时的流量、“野性爆火”固然可贵,但更重要的还是静水深流、“理性长红”。品牌营销其成功的关键在于每一步动作都是想消费者之所想、做消费者之所盼,而不是仅仅停留在单纯讲故事的层面。对于品牌营销来说,把心意做实,给到用户切切实实的利益和真诚的情感交流,提供良好的消费体验,这才是最好的“故事”,也是获得消费者认可和信赖的不二法宝。
作为一个拥有20多年历史的传统行业品牌,好人家从未停下创新和为用户创造美好生活的脚步。值得一提的是,在产品研发和生产上,好人家同样将真诚、坚守、创新进行到底,不断开发出更加具有特色的产品,满足市场需求。2022年5月,其母公司天味食品(股票代码:603317)正式官宣行业首座智慧工厂建成投产,以技术创新重构行业价值主张,用科技创新重新定义美味。未来,创新的品牌基因将绽放更璀璨的光芒。
所谓人情味、年味,其实就是生活百味最不可或缺的那一味,是心灵深处最美好的生活期盼,也是记忆深处最简单的味觉陪伴。新春将近,人情味、年味从一桌年夜饭开始,而年夜饭,从“选对料,做好菜”开始,这也是好人家最核心的品牌价值——苛刻坚守好原料,用心创造好味道,坚持20余年用心陪伴,是对用户最真诚的表达,未来,好人家愿与用户走在一起,不断打磨好产品,持续为用户带来更好的美味体验,用美味创造美好生活!
（来源：News快报）
