恒丰银行作为12家全国性股份制商业银行之一,深入贯彻落实中央决策部署,紧紧围绕数字金融在内的“五篇大文章”这一核心抓手,积极提升金融产品融合创新与服务质效。
在新的历史起点上,恒丰银行将数字化转型作为自身发展的必由之路,并将其视为服务实体经济、助力乡村振兴和银发经济的重要着力点,通过深化科技创新、产品创新和服务创新,努力书写金融业高质量发展的新篇章。
科技创新:引擎驱动,智领未来
过去一年,恒丰银行将金融科技视为推动全行高质量发展的核心动力,并在科技创新方面取得了一系列突破。该行在顶层设计层面制定了科技战略和数据战略实施规划,明确了数字化转型的发展目标和实施路径,并完善全行数字化转型架构,为科技创新提供了坚实的制度保障;同时,恒丰银行持续加大金融科技投入,展现了其在科技创新方面的决心和实力。
在流程管理层面,恒丰银行注重提升业务需求响应速度,通过精简优化科技项目开发流程、完善科管会和技审会工作机制等措施,提高了工作效率和项目管理水平。对于重大紧急类需求,该行建立“绿色通道”,进一步压缩行内程序性流程环节,确保项目能够快速落地实施,为客户提供更加及时、高效的服务。
在科技赋能业务发展方面,恒丰银行也取得了显著成果。随着银行业务的不断发展,风险管理和内部控制的重要性日益凸显,恒丰银行通过工程化拆解和自主研发,成功上线了管理会计平台和资金管理系统事前实时风控系统。这两个系统通过大数据分析、人工智能等技术手段,实现了对银行业务的实时监控和风险评估,有效提升了恒丰银行的风险防范能力和业务运营效率,为银行的稳健发展提供了有力保障。
数字人民币是中国央行推出的法定数字货币,具有便捷、高效、安全等特点。恒丰银行积极响应国家政策,参与数字人民币的试点工作,并注重科技创新和研发投入,成功推出了多款数字人民币应用场景和产品。同时,该行还建立了“数字银行创新实验室”,专注于数字金融领域的前沿技术研究和应用创新,“数字银行创新实验室”成功入选了“省大数据发展创新实验室”。这些科技创新成果不仅提升了恒丰银行的业务能力和市场竞争力,也为其高质量发展注入了强劲动力。
产品创新:数字引领,业务升级
恒丰银行以敏锐的市场洞察力和科技创新能力,依托“场景+科技”的创新模式,成功推出了“好牛快贷”和“好园快贷”等数字化产品。这些产品不仅简化了贷款流程,提升了审批效率,更重塑客户体验,使金融服务更加便捷、高效。
此外,恒丰银行在服务实体经济方面也有着独到的创新。为了满足市场的多元化需求,恒丰银行坚持错位发展策略,将产业园区作为服务实体的主要阵地,提供全生命周期的金融服务,实现了批量化、精准化的客户服务。同时,恒丰银行还围绕碳汇价值实现,积极创新了碳汇金融产品业务,稳步扩大了银行在绿色金融的市场份额。而在房地产领域,恒丰银行从供需两端同时发力,满足居民的刚性和改善性住房需求,探索出了“三大工程”的服务模式。恒丰银行还优化了针对龙头企业产业链供应链的金融服务,进一步延伸了上下游服务,深化价值链和服务链的整合。
服务创新:情系城乡,银发添彩
在服务创新方面,恒丰银行始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量和效率。银行将服务乡村振兴作为战略重点之一,并在战略规划中明确提出了“建设乡村振兴专家型银行”的目标。为了实现这一目标,恒丰银行加大涉农贷款投放力度,积极支持农业农村现代化,助力乡村全面振兴,截至2023年末,全行全口径涉农贷款余额较年初增速高达19%。
在服务老年客群方面,恒丰银行不仅推出了专属的产品和权益,还通过创建“月恒·岁享”老年客群服务品牌,推出包括产品、权益、活动、工具、队伍、合作企业、平台在内的“七个一”专属服务体系,为老年客户提供了更加贴心、便捷的服务。这种服务模式不仅提升了老年客群的满意度和忠诚度,也进一步增强了银行的社会责任感和品牌影响力。
此外,恒丰银行还不断拓展服务领域,创新服务模式,通过优化龙头企业产业链供应链金融服务,帮助上下游企业实现资金融通和业务协同,提升了整个产业链的竞争力。同时,联合股东大华银行深化“贸易直通车”项目合作,为客户提供更加便捷、高效的跨境金融服务,打造了同业竞争新优势。
回望过去,恒丰银行以科技创新为引擎,以产品创新为驱动,以服务创新为保障,在数字金融的道路上已经取得了显著的成就,不断满足人民群众对美好生活的向往,成为客户信赖、社会尊重的卓越银行。展望未来,恒丰银行表示,将继续以中央金融工作会议和省部级干部金融专题研讨班精神为指引,不断深化数字化转型,推动金融产品融合创新,提升服务质效,为实现金融业高质量发展贡献更大的力量。
方慕晓
（来源：News快报）
