花镇：在机遇与挑战中成长——谈谈婚姻家庭咨询行业十六年
从2008年算起，婚姻家庭咨询行业发展至今不过十六年，行业还在不断探索、积累和完善自身的发展模式中，总体还处于发展初期。中国的婚姻家庭咨询行业在过去十几年发生了巨大的变化，经历了萌芽期和快速发展期，同时也面临着诸多挑战。
经济发展和文化观念转变推动市场需求迸发
随着社会结构的转变、城市化进程的加快以及家庭关系的改变，婚姻家庭问题变得越来越复杂。传统的家庭模式逐渐被打破，人们对于婚姻、家庭和个人关系的期望和要求也在不断变化。这种变化带来了更多的婚姻家庭问题，如夫妻关系矛盾、亲子关系紧张、家庭暴力等，婚姻家庭问题日益凸显，对咨询服务的需求也不断增长。在这样的背景下，婚姻家庭咨询行业迎来了蓬勃的发展。
在过去十几年，“花镇”也从初期的个人工作室，逐步发展成一家包含专业婚姻家庭咨询服务、行业数字化平台研发和赋能、职业技能培训为一体的综合型企业。通过提供针对性的婚姻家庭咨询服务，成功帮助许多家庭纾解了面临的复杂家庭情感问题，也见证了行业的发展。
尽管服务供给有所增加，但人才供给仍然存在缺口
在婚姻家庭咨询行业，优秀的咨询师是核心竞争力。随着行业的兴起，培养咨询师的机构和专业化培训课程不断增加。越来越多的人选择进入咨询行业，通过专业的培训和学习，提升自己的咨询能力。但最终实际进入行业提供服务的咨询依旧不足，尤其是资深咨询师缺口凸显。
花镇依托国内外良好的理论和技术合作资源，扎实的职业技能培训实操经验、一体化的精准就业路径，堪称行业的“黄埔军校”。以花镇职业技能培训学校为核心，累计为心理行业培训两万多位专业技能人才，指导500多位学员实现精准、高质量就业。同时学校作为广东省婚姻家庭咨询专业委员会理事长单位，广东省心理咨询师协会副会长单位，在产业中的有一定代表性、权威性。
婚姻家庭咨询行业也面临很多挑战
中国传统观念对于婚姻家庭问题的认知和处理方式存在一定差异，这成为婚姻家庭咨询行业面临的一大挑战。传统观念中，婚姻被视为家庭和社会的基石，夫妻关系问题往往被认为是家庭内部私事，不宜公之于众。因此，一些人可能对婚姻家庭咨询持有保守态度，甚至拒绝接受咨询服务。在这样的观念转变中，婚姻家庭咨询行业需要积极推动文化的开放和转变，加强对于咨询服务的宣传和教育，让更多人认识到咨询的价值和作用。
由于婚姻家庭咨询涉及到人们的情感和生活，因此咨询师的专业水平和服务质量显得尤为重要。然而，在目前行业发展的初期阶段，存在着一些咨询师专业素养不高、缺乏系统培训和实践经验的问题。这给行业的声誉和信任度带来了一定的挑战。为了解决这一问题，婚姻家庭咨询行业需要建立起严格的职业认证和监督机制，提高咨询师的专业素养和服务质量，确保咨询服务的有效性和可靠性。
2019年，广东省心理咨询师协会婚姻家庭咨询专业委员会成立之初，在协会会长寇觉中以及专委会初届主任胡慎之、花镇创始人之一、副主任潘升（笔名：冷爱）等人倡导下，以专委会的名义发起业内企业共同签署《婚姻情感咨询行业自律公约》。呼吁广大的从业人员，不负党和社会的信任，树立职业敬畏之心，牢记社会责任，恪守职业道德。共同推动心理情感咨询行业的持续健康发展。
婚姻家庭咨询行业的发展需要大量的资源投入，包括人才培养、机构建设和市场推广等方面。同时，市场竞争也日益激烈，各个咨询机构争夺有限的客户资源。这对于行业中的新进机构和个人来说是一个巨大的挑战。为了在激烈的竞争中脱颖而出，婚姻家庭咨询行业需要加强资源整合和合作，提高整体专业水平和服务质量，树立良好的品牌形象和口碑。
2020年，花镇通过一年的研发和调研，在对几百位咨询师和近万份服务案例研究调研的基础上，打造出业内第一个为咨询师成长服务、为企业数字化转型赋能的白海豚SaaS系统。围绕“SaaS+心理职业教育”的产品矩阵，通过创新的数字化架构，将内部沉淀多年的全流程数字化系统对外延展，以”SaaS+心理职业教育”驱动中小型心理咨询企业数字化转型与效率提升，进一步帮助企业实现数智化升级。
新技术带来新服务模式
随着信息技术的发展，婚姻家庭咨询行业可以借助互联网和移动应用等技术手段，创新咨询服务模式。未来，行业垂类大模型的运用值得期待。基于积累的大数据库，我们可以研发情感变化预测与预警产品，或者研发基于可穿戴设备的情绪识别产品，以实现情感管理的可视化。亦或者运用VR/AR技术为咨询服务增添新体验，丰富互动交流方式。都有可能为婚姻家庭咨询行业带来正向变化，给用户带来更好体验，给行业实现第二轮飞速发展带来更多可能性。
（来源：News快报）
