近日，中华人寿石家庄中支组织开展了2023年声誉风险管理培训及突发事件危机处置应急演练。本次培训特邀中国传媒大学国家公共关系与战略传播研究院研究员、中国公共关系协会政府公关委员会副主任寇佳婵授课。
这次培训的举办标志着中华人寿在面对复杂多变的网络环境中加强声誉风险管理的决心。在寇佳婵副主任的授课下，学员们深入学习了“保险业面临的舆论环境”“保险业突发危机事件特点与研判方法”“保险业突发事件危机分类与应对原则”“公共发声的基本方法、工具”等内容。寇佳婵副主任以其丰富的实战经验和专业知识，指导学员们学习了解金融保险业如何直面媒体，如何回应媒体以及如何处理突发事件危机。
深度解析金融保险业的突发事件，是培训的一个重要环节。通过深入研究，中华人寿石家庄中支的伙伴们更好地理解了突发事件对保险行业的影响，学会了灵活应对不同情况的方法。除了理论知识，培训还特设了应急演练环节，通过六个具体案例及情境，学员们进行了模拟采访、访谈以及新闻发布会现场等内容，提高了应对实际情况的能力。
中华人寿石家庄中支在培训后表示，将以此次培训为契机，深入领会并贯彻到位所学到的知识。为了更好地应对未来的挑战，在未来中华人寿石家庄中支将着重加强合规经营管理，确保公司的运营活动符合相关法规与规范。同时，为了建立更为健全的突发危机事件防范长效机制，中支也将制定翔实的危机事件管理计划，确保在风险出现时，能够及时有效地应对。
中华人寿石家庄中支还表示提升公司品牌宣传工作的质效也是接下来的重要任务。通过这次培训，中支将优化公司品牌宣传工作的流程，引入先进的宣传手段和方法，以更好地传递公司正面形象。中华人寿石家庄中支将竭尽全力为公司创造一个良好的互联网环境，为公司的高质量、稳健发展提供有力支持。
（来源：News快报）
