2024年3月6日，由德和衡律所证券中心举办的研讨会在广州珠江新城粤海金融中心成功举办。著名经济学家、金融学教授博士生导师、中国商业联合会专家委员、国家自然科学基金评审专家-陈湛匀博士莅临现场发表了“2024年企业如何突破逆袭成功”的主旨演讲。陈湛匀教授自30余岁被聘任教授以来，长期专注于金融投资与资本运营研究、高新科技企业、中小企业成长等研究，已培养研究生、博士研究生百余名。陈湛匀教授擅长用丰富的想象力来揭示企业发展之道，就像陈湛匀教授前几年在专题研讨会上，就非常活泼生趣地用了现代化武器来拟化分析企业竞争优势进攻、反攻与防守之道。比如说优势进攻策略，陈湛匀教授用无人机的制造和维护成本相对低以及远程操控的特征，拟化为企业“低成本+差异化”的价值创新战略。又比如说在优势防守策略中，陈湛匀教授用地雷拟化为高转换成本，构建企业护城河。每每聆听到陈湛匀教授的这些新颖观点，总是给人灵感和启迪。本次活动无疑是一场高价值的思想盛宴，参会的领导、董事长、总裁、总经理、投资人等与会者，由衷地表示满载而归，意犹未尽。
（著名经济学家陈湛匀教授的演讲让人回味无穷）下面实录陈湛匀教授的精彩观点：
1、陈湛匀教授谈到企业突破逆袭成功的关键之一是学会对外顺势而为+对内借力前行，以此寻求增长。所谓的对外顺势而为，就是要敏锐地洞察并顺应未来的行业趋势。那么企业如何借未来行业趋势的力量，来驱动成长呢？下面陈湛匀教授总结了一些行业趋势供读者参考：
陈湛匀教授讲到一是数字科技型产业。数字经济时代下，这部分产业将展现出巨大的潜力和发展空间，比如新能源、新材料、新一代信息技术、高端装备、绿色环保、元宇宙、脑机接口、量子信息、人形机器人、生成式人工智能等等。此外，陈湛匀教授强调行业的营销结合数字科技是时代的风口，诸如数字化+内容营销、数字化+情绪营销、数字化+场景营销、数字化+体育营销等等。比如说OpenAI公司在推出了大型语言模型技术的ChatGPT、Sora等AI系统。这些AI系统具备强大的语言与视频处理能力，甚至可以训练他们，模拟人类的思维和行为等等，帮助我们作出更精准的方案出来。这些技术的出现，无疑是具备前瞻性的，在未来有应用到各个领域的可能性。此外，随着这些AI技术的发展，还要注重AI技术的伦理和社会责任，来确保这些技术的健康稳健发展。
（与会者沉醉于陈湛匀教授的精彩演讲）陈湛匀教授讲到二是体验导向型产业。现在是产品过剩时代，客户越来越注重背后的价值和体验。比如说短视频直播、旅拍、老年人服务、健康理疗等行业，这些行业会着重为客户提供有价值的内容，像情感需求、知识需求和生活品质提升等等，满足他们更高层面的需求。企业在体验导向型产业当中，考虑如何通过创新、创造等方式，为客户提供有品质的内容或服务是未来的一个行业趋势。列举铂爵旅拍的品牌案例来分析，铂爵旅拍采取“旅游+拍摄婚纱照”融入各种知名的旅游景点，赋予了结婚新人永恒爱情的体验感。具体来说，一是铂爵旅拍采取全面且细致的全流程服务，比如从旅拍订购开始，铂爵旅拍就为客户提供了一对一的精细化服务体验，为他们安排档期、接机、住宿、化妆等优质服务等，保证客户在整个服务过程中都得到细微周到的照顾。二是铂爵旅拍有专业的拍摄团队，精选各种风情的旅游景点（摩洛哥风情、巴厘岛风情等），还融入了电影元素。就是说铂爵旅拍结合了拍摄技术+场景选择，让结婚新人像拍电影一样，让他们享受自身是电影主角，享受美好风景的同时，得到了乐趣和幸福。铂爵旅拍通过上述的方式，摆脱了传统婚纱摄影的枯燥走程序流程，而是让结婚新人得到了极大的体验感。
陈湛匀教授讲到三是资产盘活型产业。比如房地产、传统制造业等行业，这些行业本身就积累了很多场地、器械设备等资产，资产价值高但存量较大，可能难以变现。但行业有周期性的规律。因此这部分行业的趋势是考虑如何在周期性的情况下，通过合伙共创的方式来盘活资产，是这部分产业转型升级和持续发展的机遇。比如说广州永庆坊是万科旗下有名的旧改项目，它通过“BOT微改造模式”，实现了资产的有效盘活和城市的可持续发展。这个模式简单来说就是串联起政府与企业的有效参与，政府公开招标引入中标企业的资本，运营期间中标的企业能获得经营收入，运营结束后，若双方不再续约，就把项目移交给政府。具体来分析，永庆坊位于广州市荔湾区，过去是危旧房集中的地方，但里面却有着许多西关文化的建筑，像李小龙祖居、詹天佑故居等等，使得这些资产都具备价值。万科在开发这个项目的时候，它并没有采取大拆大建的方式，而是遵循了“微型改造、文保专修，资源活化”等原则来进行现代化的改造。就像传统的西关骑楼、故居，在外部进行结构加固、修复屋瓦面、青砖墙等传统元素。在内部则是因地制宜地引入各种餐饮、零售、办公等现代化的商业元素进去，整个永庆坊既保留了建筑历史感，又赋予了其现代化的新生命力，让这些历史文化得以更好地传承下去。改造后的永庆坊，其盈利主要来源，一是改造后的物业出租和销售，让万科获得了稳定的收入；二是通过引入商家与举办文化活动等方式，增加了稳定客流与项目收入；三是政府对于文化保护也给予了政策支持和资金补贴。以上种种使得万科能够更好地实现该项目的盈利目标。
此外，陈湛匀教授还讲到了国潮创新型产业也是行业趋势之一。近年来品牌为了更好地突围而出，纷纷注入国潮元素。这一方面体现了消费者对中国传统文化的自信与热爱，另一方面国潮品牌在推动出海的热度也不断攀升，在全球市场的影响力不断加强。陈湛匀教授进一步强调国潮创新型产业的核心，除了贴上鲜明的国潮标签可以引起一定关注之外，其本质还要做好创新驱动来提升品牌活力，包括产品设计的创新、营销方式的创新、对国潮文化解读的创新等等。
陈湛匀教授还讲到所谓的对内借力前行，就是借金融资本的力量，助力自身实现跨越式增长。因为当下在存量博弈的市场环境下，企业还要应对资源有限、市场份额难以扩大等挑战，若还是采取差价竞争的方式去寻求增长已然难以立足。这意味着企业要学会借金融资本的力量，来融资、融人、融智慧，帮助企业突破困境、实现增长。
2、为了更好地说明如何通过行业趋势来借势借力发展，陈湛匀教授接下来特别谈到了数字科技型产业商业形态的品牌案例来分析。接下来，陈湛匀教授深入地谈到企业突破逆袭成功的关键之二是结合数字化来创新商业模式，挖掘生意机会。数字化已然成为当今企业发展的关键驱动力之一。为何这么说呢？企业可以运用数字化技术，进行一系列的赋能与分析，比如更好地分析市场需求，精准定位目标客户，优化产品设计与生产流程，提升客户服务体验等等，从而能够更好地驱动商业模式创新。那么如何借助数字化来帮助企业突破传统的商业模式局限呢，下面以盒马鲜生的O2O新零售模式为例，分析它是如何进行商业模式创新，实现突破和逆袭。
（图1：盒马鲜生的O2O新零售模式）①如上图1，盒马鲜生结合数字化来创新商业模式的做法之一是线上+线下一体化发展，具体表现在：盒马鲜生重构了传统020模式，它是线上交易大于线下，意思就是它的主要营收是来自线上，用线上的营收来覆盖线下的成本，比如，盒马鲜生要求每天的线上订单目标是5000单以上，为了保证订单的效率，一般是在3公里范围内实现30分钟配送到家。
②如上图1，盒马鲜生结合数字化来创新商业模式的做法之二是进行服务会员的业态创新，具体表现在：盒马鲜生的业态模式是生鲜超市+餐饮体验。这模式是参考了两家企业的模型：
第一家参考的企业是Eataly公司，模式是超市+餐饮+体验（美食课程）。Eataly聚焦于意大利“慢食+优雅”的美食文化格调。比如说消费者进入Eataly更像是走进图书馆，消费者可以随时随地出入，而不是匆匆购物。还有，消费者在Eataly的餐厅会看到各种新鲜的食材，继而让消费者产生对食材的信赖等等。除了吃之外，Eataly还在区域里放了各种美食课程书刊供大家学习，让消费者在现场既体验到美食又能学习到烹饪知识。
第二家参考的企业是台湾的上引水产。水产市场对于一些人的看法就是“脏、乱、差”，上引水产的特色是升级改造成一个以餐饮为核心的水产市场，即在海鲜区旁边设置了餐饮区，干净卫生的环境，让消费者有体验感、舒适感和安全感。
综合这两个模型，盒马鲜生加以创新，它最大的特色是开设了堂食区，选取了海鲜这种符合中国人口味的食品作为爆品，消费者可以直接在门店让厨师加工制作，有力地增加了消费者的到店体验感，带动了客流增长。
③如上图1，盒马鲜生结合数字化来创新商业模式的做法之三是通过数字化经营技术创新，具体表现在：盒马鲜生打造自身的一套线上线下一体化IT系统，比如通过线下引流到线上的盒马鲜生APP，自己把握用户流量，经营私域流量来独立生存。又比如盒马鲜生的线上业务仓储，即盒马鲜生的商品有独立的电子标签，用户在线上下单后，会快速地匹配到拣货员的仓储区拣货，进行快速配送等等。
上述分析了企业突破逆袭成功的两大关键点，那具体的实操策略又是怎样呢？接下来陈湛匀教授从企业经营的攻与守两大策略来分析。
3、陈湛匀教授谈到企业突破逆袭成功的策略之一是学会采取攻势经营策略,这就好比战场上发动进攻战。德国军事理论家卡尔·冯·克劳塞维茨曾说：“若无法取得绝对优势，则巧妙地利用现有条件，在决战地形成相对优势。”换到企业来说，做好攻势经营一是要做好对当下的经济环境判断为决策指引。二是以客户需求为中心，布局新业务，用自身优势合作共赢。三是建立科学、高效的管理模式为增长保障。为了更好理解攻势经营策略，陈湛匀教授以华为公司为例置入分析。
（图2：华为公司的攻势经营策略）如上图2：
①企业攻势经营策略的核心要点之一是要对当下与未来的大环境作判断，合理规划与决策发展。对于华为公司而言，从2019年开始就受到多轮制裁,导致其业务下跌严重。也是在那时候华为公司从2019年起陆续启动了芯片开发与鸿蒙系统等计划，以应对未来的竞争发展。
②企业攻势经营策略的核心要点之二是要始终以客户为中心，布局新业务。华为公司也是长期地走客户/市场驱动的技术研发路线。比如说华为入局汽车行业，并非走造车路线，而是通过拆分了自身的汽车业务，通过投资入股等方式，发挥自身的技术优势和营销能力，用赋能合作的方式来与合作伙伴共同做强智能化的汽车路线。
③企业攻势经营策略的核心要点之三是建立科学、高效的业务管理模式作为增长保障。华为在遭遇业务下降的境地下，通过缩减荣耀业务，向5G专利收费等获取了发展资金，也一定程度上帮助华为渡过困境。
4、陈湛匀教授谈到企业突破逆袭成功的策略之二是学会采取守势经营策略，这就好比战场上发动防御战，守住大本营才能更好地建立根据地来拓展出去。换到企业来说，意思是企业在做好风险评估的基础下，要守住主业的稳健增长来应对不确定变化的市场环境。企业做好守势经营策略要坚持三个坚守：一是守底线原则。二是守客户关系。三是守文化初心。为了更好理解守势经营策略，陈湛匀教授以丰田汽车为例置入分析。
如上图3：
①企业守势经营策略的核心要点之一是坚守底线原则，自上而下地坚守企业的价值与道德准则。丰田汽车的做法是从成立以来，始终坚守精益生产的原则，推出一系列做工精良、品质有保证的汽车给到客户。比如说丰田汽车在质量控制流程中，贯穿了设计、研发、制造、销售等全环节，通过一系列书面化、数据化的流程与制度，力求精益求精地把汽车造出来，以服务好客户。
②企业守势经营策略的核心要点之二是坚守客户关系，要与客户建立稳固的信任关系，为其提供长周期的价值，维持客户的忠诚度和满意度。丰田汽车的做法是作为老牌车企，它并没有一成不变，它在坚守“精进燃油车”阵地中服务好客户，推出了诸多好产品来稳步求增长的同时，还积极开发新能源汽车，来契合客户需求，以谋求在变革时代取得优势。
③企业守势经营策略的核心要点之三是坚守文化初心，用企业文化理念来让员工产生归属感和向心力，激发员工的工作动力。丰田汽车有一个企业理念是杜绝浪费。就是说丰田汽车以浪费为耻，它会从库存管理、运输成本、减少不良品等方面杜绝成本浪费。在这种理念的牵引下，驱动员工精益生产与减少成本，从而更好地提高质量与效率。
这场思想盛宴临近尾声，与会者们依然沉醉于陈湛匀教授深邃的思考和新颖的观点。主办方在活动总结中表示感谢陈湛匀教授的精彩演讲，以及与会者们的积极参与。愿这场研讨会的价值之火，能够燃烧在与会者的心中，继续照亮他们前进的道路。
（来源：News快报）
