《地铁跑酷》是创梦天地在中国发行的一款跑酷躲避游戏。于2013年10月在iOS、Android平台上线。 并在GDC 2023大展上官方宣布：《地铁跑酷》2023年5月迎来11岁生日时，全球累计下载量突破40亿次。
地铁跑酷面对如此庞大的用户群体，用户的游戏体验和游戏的玩法调研成为日常工作中的关键环节，在“调研答题体验” “用户数据管理” 以及 “精确的样本服务”等方面正面临着诸多挑战。
地铁跑酷·调研需求
定向市场调研：需要运用优质样本服务，大规模且精准地覆盖潜在目标人群，通过调研深入了解他们对游戏类型的偏好、日常游戏习惯以及了解竞品优势等信息，以便收集目标市场的宝贵数据。
调研数据打通游戏账号：需要在《地铁跑酷》游戏内，对玩家开展了游戏版本体验与活动满意度的调研。再通过用户的ID，关联其游戏数据与用户画像，进而深入分析用户需求，并给对应的用户发放活动奖励。
大体量调研：《地铁跑酷》单次调研每秒填答人数可以高达50w用户，之前使用部分问卷工具出现报错，影响用户的答题体验。需要稳定的服务器平稳度过流量峰值；
针对以上需求，《地铁跑酷》选择了腾讯问卷来协助完成日常调研工作，腾讯问卷提供了以下解决措施：
01
优质游戏人群的样本
精确开展市场调研
除了《地铁跑酷》的调研需求，创梦天地也需要时刻关注游戏市场的动态和趋势，使其在市场更具竞争力。因此创梦天地团队借助腾讯问卷的样本服务，进行了广泛的市场调研。深入了解目标人群的游戏习惯和偏好，便于新项目、新玩法的设计与开发。
经过精心筛选，腾讯问卷帮助创梦天地团队共收集了4万余份有效样本。这些样本不仅深度挖掘了游戏人群的游戏习惯，揭示了潜在的游戏规律，还通过多维度调研，掌握了游戏市场动态以及对特定类型游戏的接受程度。这些宝贵的市场洞察和用户反馈为创梦天地团队提供了迅速调整游戏发展策略的依据。
腾讯问卷的样本服务，使游戏团队可以轻松获取到大量真实、有效的用户反馈数据。这些数据不仅可以帮助团队更好地了解玩家需求，优化游戏设计，还可以为市场策略的制定提供有力支持。腾讯问卷作为国内领先的在线问卷调查平台，一直致力于为各行业提供高效、便捷的数据收集与分析服务。在游戏行业，腾讯问卷的样本服务更是凭借样本标签丰富的优势、高效触达等特点，受到了广大游戏团队的青睐。
02
API数据接口
游戏内问卷投放、对应ID奖励发放
腾讯问卷的API功能应用在游戏内投放问卷，通过自定义参数功能将用户数据（例如用户ID、大区）自动带入到对应的问卷中，回收后数据保存做关联，进行交叉数据对比。 《地铁跑酷》的用研团队根据游戏 ID判别用户画像，区分是否是付费用户、高活跃、低活跃用户，通过标签能更好地了解用户需求，制定更加精准的运营策略，提升用户体验和游戏品质。
再通过API数据接口的数据拉取，用户填写完成问卷后跳转至指定的页面链接，实现通过用户ID发放游戏奖励，使整体的运营活动变得更便捷高效。
03
专业调研场景应用
稳定的系统支持
丰富的调研场景/问卷设置腾讯问卷有丰富的调研场景选择，例如报名签到、投票评选等，更可以在问卷中设置答题奖品、微信红包奖励，配合运营团队在游戏内社区、社群和公众号等多个渠道开展活跃活动，满足《地铁跑酷》运营团队需求。
AI问卷质量检查
腾讯问卷提供AI问卷质量检查功能。这一功能可以帮助识别问卷中的问题并提供建议，帮助发现调研问卷中的文案和逻辑问题，减轻编辑者工作量的同时，提升问卷的专业性和用户体验。
强大系统保障高并发调研
由于在游戏内直接投放问卷，调研问卷的答题并发量大，且单份问卷的回收量可超过100万。腾讯问卷强大的服务器能够应对大体量调研和高并发需求，且回收问卷数量不设限，支持每秒万级用户同时作答。保障了《地铁跑酷》用户填答体验，还可以紧密关注其游戏进度，每月都能获取到用户的最新反馈，更好地了解用户对新版本的评价和期待。
在腾讯问卷的助力下，《地铁跑酷》成功应用了腾讯问卷。创梦天地还在旗下的《荣耀全明星》《卡拉彼丘》等多款游戏中开展调研工作。展望未来，双方将继续深化合作，腾讯问卷将为游戏的更新迭代提供有力的数据支持。腾讯问卷全面支持各游戏团队调研任务，提供一站式全方位的调查研究解决方案，共同探索游戏行业的新趋势和新机遇！
（来源：News快报）
