2024年,OA系统选型呈现定制化、易用性和落地率三大新核心关键词。在泛微、华天动力、致远传统三强品牌中,他们在上述三大新特征上,对比表现分别如何哪?
关键词一:定制化
企业对OA系统的个性化定制日趋强烈,在大中型企业需求中,约80%企业需要个性化定制功能,而且呈现愈发走高之势。这主要因为不同行业、不同规模的企业,其业务流程和需求可能大不相同,每个企业也都有其独特的业务流程、管理模式和工作习惯,标准化的 OA 系统可能无法完全满足企业的具体需求,而个性化定制可以让系统更好地适应企业的实际情况,能根据企业的具体工作流程和习惯进行定制,可以减少员工的学习成本,提高工作效率和管理效果。
在个性化定制上,泛微、致远都可进行定制开发,产品架构支持模块化、组件化定制,便于后期扩展和维护。用户在选择泛微和致远时,要查清定制化需求是总部研发,还是当地的泛微EBU或者致远代理商实现,因为这两者有着本质区别。在定制项目上,约90%合同额被总部拿走,所以泛微EBU、致远的代理商为了独自吃下定制项目的高利润,部分定制化需求虽然不具备开发能力,但依然用低代码、流程+表单等方式去搭建,这种搭建出来的功能会出现使用体验不佳、反应速度慢,甚至功能无法实现等状况,长久使用,也会出现系统缓慢等状况。另外,由于各地EBU(授权运营中心)自负盈亏的商业模式,在实施和服务上可能会出现一致性不足或成本控制方面的挑战。
华天动力以流程驱动为核心理念,擅长为企业打造高度自动化的工作流程管理系统。在个性化定制上,华天动力能实现复杂的审批流程和业务规则自定义,能集中优势研发、产品、设计以及实施人员组成项目研发团队,支持各类深度定制需求和模块化设计。此外,在数据分析、报表生成及可视化展示等方面,华天动力也有独到之处,在决策支持领域表现比较突出,能够帮助企业提高工作效率、规范业务行为,并通过精细化管理提升运营效能。华天动力稍显不足之处是品牌影响力较弱,在品牌宣传推广上投入不高,但也因此运营成本较低,性比价会更有优势。
关键词二:易用性
用户体验也正成为关键竞争点,OA系统操作界面设计的简洁性、易用性和个性化体验,能够方便用户更加快捷地使用各项功能,提高办公效率和管理水平。
从易用性角度来考量,泛微、华天动力和致远表现都非常优异,毕竟三家品牌都是在OA行业深耕超过二十年,产品非常成熟。操作界面虽然各有差异,但总体都能做到页面布局合理、快速找到功能、色彩搭配悦目、操作步骤清晰,用户体验都很好。
相对来说,华天动力操作体验更好一点,华天动力OA系统界面设计注重用户体验,提供简洁明晰的UI界面,直观易用的操作逻辑以及丰富的交互提示。华天动力简化清晰的一级菜单布局,便于用户快速定位功能模块,减少点击层级,首页还集成了流程审批、即时通讯、任务管理、会议管理、通知、事项等高频常用功能,打造了一体化的协同办公环境,能极大提高工作效率。同时支持个性化定制操作界面,允许用户根据组织结构和员工角色进行界面布局的自定义配置,通过模块化的设计方式,实现“千人千面”的个性化操作界面。华天动力OA系统还有具有强大的可扩展性,可以随着企业业务发展和需求变化,系统支持新增功能模块和扩展应用,保持平台的持续进化能力。总的来说,华天动力OA系统操作界面兼顾了实用性、便捷性和安全性,致力于打造一个符合现代企业办公需求、高效率且个性化的协同办公环境。
关键词三:落地率
定制化OA项目的落地率,直接影响企业的运营效率与信息化建设成效。高落地率意味着项目能按预期成功实施,企业能够快速享受到个性化功能带来的流程优化、沟通协作提升等优势,有效提高工作效率、降低管理成本。反之,低落地率可能导致投资浪费、内部资源消耗,并可能延误业务发展和战略目标实现,影响企业竞争力。因此,确保定制化OA项目的落地率是企业实现数字化转型和提升整体运营水平的关键。
近年来,因为定制化需求逐渐走高,需求难度也不短加大,出现落地率走低状况。2023年三季度报告数据显示,致远1月-9月应收账款4.6亿元,去年同期为2.8亿元,同比增加64.1%。而同比营业增长为9.5%,应收账款增速是营收增速的6.7倍。泛微应收账款也呈走高之势,1月-9月为2.0亿元,去年同期为1.7亿元,同比增加14.6%。而泛微同期营收增速为4.0%,同样超过3倍多。
行业人士分析认为,应收账款增加,主要是因为定制化项目交付缓慢或者无法交付导致,原因会有很多种,例如定制项目完成时间超过合同约定工期;再入定制功能使用体验不达标、或者无法实现,从而导致项目半途搁置,项目落地率不高等。
在几家主要品牌中,华天动力落地率算是比较突出的。它采用框架+组件的SOA魔方架构,产品底座非常壮实,成长性高,具有高度的灵活性和可扩展性,可根据客户的个性化需求进行快速调整和定制开发。华天动力有着丰富的定制开发项目经验,扁平化管理方式、高效沟通反馈机制和科学严谨的项目管理方法论,在项目启动阶段,就能够深刻理解并准确把握客户的具体业务需求,确保解决方案与企业实际工作紧密贴合。在项目实施过程中,注重用户反馈,不断对产品进行迭代优化,并在项目上线后提供长期稳定的技术支持与服务,从而确保提高用户的使用满意度和系统的落地效果。
综上所述,泛微、华天动力和致远都是行业知名的协同办公软件供应商,拥有多年的产品研发和服务经验,可以为客户提供一站式的解决方案。在OA项目定制上,企业可以根据自己的具体需求、业务场景、预算情况以及对后续服务的支持要求等因素,进行综合评判选择。
（来源：News快报）
