在本届BQConf（软件质量大会）的会场，我们见到了国家级搜索引擎质量团队负责人赵燕，就搜索引擎在质量保证中的挑战，创新和未来发展进行了简短的交流。
谈到搜索引擎在质量保证方面面临的挑战，赵燕表示要全面把控搜索引擎生态系统中各种因素对质量的影响。这包括技术、内容、用户反馈等各个方面，以便更好地把握挑战的本质和规模。赵燕指出，他们的测试团队依托大数据和分析工具，深入分析搜索引擎的运行情况和用户反馈，识别可能存在的问题和瓶颈。通过数据驱动的方法，可以更准确地定位挑战，并提出有效的解决方案。此外，他们还设有用户体验实验室，把用户体验置于首位，以用户需求和反馈为导向，不断改进搜索引擎的质量和性能。她表示，用户满意度是衡量搜索引擎质量的重要标准，因此必须不断优化搜索结果、提升搜索体验，以满足用户的需求和期望。
在讨论未来发展时，赵燕表示未来搜索引擎将会更加智能化，利用更先进的人工智能和机器学习技术，能够更准确地理解用户的搜索意图，并提供个性化、精准的搜索结果。但她也指出，这会给质量保证带来更多的不确定性。因此，她认为从源头上就要开始，包括数据质量管理、模型评估和验证、实时监控和反馈等方面的工作。只有通过不懈努力，才能应对未来搜索引擎质量保证中的挑战。
（来源：News快报）
