作为品牌形象展示、产品体验、客流量获取的最重要渠道，线下门店一直是各大品牌的战略要地。中国某专业运动品牌，线下拥有常规店、旗舰店、时尚店、工厂店、多品牌集合店等销售点数千家，显著的渠道优势及门店高增长的GMV为该运动品牌带来无限活力。为满足客户购物需求，连锁门店存在频繁调换货、客户商品邮寄等需求。2023年，该运动品牌片区负责人找到快递100，双方很快达成深度合作，通过快递100旗下B端品牌百递云“连锁门店快递管理解决方案”，数字化解决片区2000+门店总部管控弱、运力混乱、寄件成本高、服务标准不统一等问题。
门店发货贵 总部管控难
连锁门店快递管理痛点
刚起步的连锁店更关注盈利，但随着规模越来越大，市场对管理提出了全新的要求，不但要壮大规模，还要采用精细化的管理方法，以达到降本增效的目标。在快递物流管理成本和效率方面，以该运动品牌为代表的连锁门店面临诸多痛点：
1.门店效率低、发货贵。当门店从一两家发展壮大到数千家，遍布全国时，门店的调换货及客户发货就成为了高频需求。分布在全国的门店，往往需要分别合作当地运力，费时费力，同时单一门店分散发货，价格成本高。
2.入口混乱，总部管控弱。门店通过当地快递员提供的方式下单，订单分散无统一入口，私件公寄、账单错误等问题频发，总部或片区总部难以核查。
3.无统一系统，货物管理难。由于无统一管理系统，总部或片区总部无法及时了解各门店调货、发货情况，库存核销不及时，调拨易出现误差。
4..异常无预警，客户体验差。物流靠店员手动查询，当货物在快递过程中出现异常，无法第一时间知晓，从而无法提前给客户提供主动服务，客户体验差。
连锁门店快递管理解决方案
数字化升级 赋能门店管理
快递100旗下百递云推出“连锁门店快递管理解决方案”，一站实现“发货-物流跟踪-异常预警-总部管控”全链路数字化管理：
寄件API集成ERP，一站发货无需跳出
百递云·API开放平台拥有专业、稳定的寄件API接口能力，与该运动品牌ERP系统进行无缝集成，门店员工无需跳出自有系统，即可实现发货，免去在不同的快递公司系统之间切换的麻烦。
百递云·API开放平台-寄件API能力，还可与连锁门店企业更多自有系统无缝集成，包括自营商城/OMS/WMS/TMS/ERP/CRM等，全国门店统一入口，轻松实现一站管理。
运力调用及比选，买家顾问集采降本40%
百递云官方合作三通一达一兔、德邦、邮政等十余家国内外主流快递公司，寄件能力覆盖全球。通过“买家顾问集中采购”模式，企业接入百递云-寄件API后，系统可自动显示各快递公司“集采”优惠价格及时效，全国门店员工通过后台筛选适合所在地的快递公司即可发货，集中享用平台优惠运力，成本可下降至少40%。
内置查询订阅API，异常预警提前服务
通过寄件API发货后，系统可自动获得百递云·API开放平台的查询订阅API能力，物流轨迹实时更新，门店员工可及时与客户同步，客户购买更放心。
同时，快递寄递过程中，出现物流信息长时间未更新、配送延迟、货物丢失或损坏、收件人地址填写错误、快递员无法联系收件人等异常情况，门店员工也可第一时间获悉，跟进异常订单，提前主动服务客户，避免客户流失。
数字化系统赋能门店，总部精细化管控加强
企业总部通过百递云“连锁门店快递管理解决方案”，经营系统的数字化能力将得到极大提升和补齐，通过一个系统精确了解全国门店调换货、客户发货等活动，将调货、发货、配送、异常预警、快递费用结算对账等环节统一起来，通过数据分析工具来监测和预测库存需求，明确商品流向，反映仓库商品进出，更好地协调和安排门店调拨。在费用方面，总部统一结算，免去员工报销-总部核对等环节，提升财务效率，降本物流成本。
据媒体报道，国内零售行业存在庞大的大中小连锁实体店，服饰类品牌2023年开店量升温明显，2024年将迎来调整后的新一轮扩张。门店调换货、客户货品邮寄所关系的快递物流管理数字化升级，是门店提升客户体验的切入点，也是企业降本增效精细化管理的着力点。
通过百递云“连锁门店快递管理解决方案”，可以轻松实现：
门店统一运力管理，极大降低寄件成本
一个系统关系全国门店，总部统一谈价，成本控制更合理
门店系统打通，及时了解调货情况
标准化快递物流服务，提升用户购物体验
行业专注14年，快递100及百递云持续为各垂直场景提供出色的数字化服务及解决方案，已经过平安银行、招商银行、建设银行等金融企业，腾讯、百度、B站等头部互联网企业，快手、小红书、唯品会等电商平台，蒙牛、格力、名创优品等消费品企业的实践考验与成功验证，期待携手更多企业打造中国快递物流管理现代化先锋！
（来源：News快报）
