“刚签完合同的当天晚上,卖家私下联系我,说房子其实是‘凶宅’。”时至今日,陈女士回想起一年前买房时发生的一切,仍然心有余悸,她感叹这次买房经历的不易,更感慨自己选择链家的正确决定。多亏链家经纪人张敏专业的服务能力和敬业的职业精神,这桩棘手的问题才得以圆满解决。
据了解,陈女士是一位单身购房者,她想买一套三房房源,既适合自己居住,也能满足父母常来居住的需求,而且未来还可以当作婚房。她联系了许多中介公司的经纪人,大多都以低价房源吸引自己前去,再转看其他高价房源,这类虚假行为让陈女士感到不适,她在寻找房子的同时,也在寻找一名专业负责的房产经纪人。
张敏是武汉链家的一名经纪人,她接到陈女士的购房需求后,马上匹配出了周围十公里内的合适房源,将不同小区和不同房源的优缺点详细告知了陈女士,而且对小区附近的配套设施也非常熟悉。她的专业真诚让人眼前一亮,陈女士觉得张敏很实在,看房过程中都是实话实说,因此即使依然有许多其他公司经纪人不断联系她,她还是毫不犹豫地选择了张敏,就跟定她看房了。
张敏 武汉链家经纪人很快,在张敏的高效找房下,陈女士挑选到了一套心仪的房子,张敏邀约业主开始购房谈判,这一谈就是整整12个小时。据张敏回忆,当时这套房子刚刚调价,市场回暖,业主想继续涨价,又单独联系陈女士,表示希望私下签约。“我向业主分析了同小区和附近小区的房屋成交情况,陈女士也很信任我们链家的专业品质,表示一定要在链家签约。在12个小时的沟通后,双方终于达成了一致,签了合同。”
陈女士在此前也经历过一次购房谈判,但由于卖家两次跳价,谈判失败,因此这次能顺利地买到心仪的房子,让她非常开心和激动。然而,就在签约的当天晚上,业主发来的一条消息却像一盆冷水浇灭了她的喜悦。
“卖家说这套房子前不久装修的时候,工人的妻子发生了悲剧,在房子里的主卧自杀身亡了,而且将惨状描述得很清晰。”深夜,陈女士被这条消息吓得毛骨悚然,但她仍然理性地留意到了业主叙述中的不合理处,因此她保留了怀疑,并希望张敏去核实。
张敏立即展开了调查工作,她先是前往派出所查询,未发现相关记录,随后又走访了楼上楼下的邻居、物业、超市、菜鸟驿站、维修部等地,均未探查到业主所说的情况。“后来,我发现楼上住户的装修风格和这套房子一致,询问后得知果然是同一家装修公司,这才联系上了装修工人,确认工人的妻子仍然健在,也终于破除了‘凶宅’的疑云。”张敏说道。
为了让陈女士放心,张敏带着陈女士又走访了一遍这些地方,再三核实房子确实没有发生任何自杀案件。虽然房子不是‘凶宅’,但张敏知道业主的那条消息可能已经给陈女士留下了心理阴影,她向陈女士承诺:“你找我买房,我肯定让你买得省心。但买房应该是件高兴事,我也知道这件事给你带来了不愉快的经历,如果你不想买了,那咱们就去解约,我再去重新找其他的好房子。”张敏的坦诚和负责让陈女士十分安心,陈女士和家人商量后,决定还是愿意买下这套房子,继续交易流程。
于是,张敏又找到业主沟通,业主不愿承认虚构凶宅的事实,并提出如果继续交易,合同必须变更为“买方已知晓此房源为凶宅”。张敏坚决拒绝了业主的要求,告知如果变更合同,就意味着业主隐瞒了房源实情,更何况这套房子原本就不是凶宅。最终在武汉链家法务部的调解下,业主终于愿意继续交易流程,完成了还款解押等手续。签约一年后,陈女士这才拿到了新家的钥匙,张敏也没有辜负陈女士一年来的信任,圆满完成了这次买房交易。
张敏 武汉链家经纪人从银行跨行链家,张敏已经在房产经纪行业工作了六年,她始终将客户的利益放在首位,用专业知识和真诚的服务态度为客户解决问题。
“客户选择了我,就是一种缘分,我会尽全力寻找最合适的房源,无论客户最终是否选择在我这里成交,我都会竭尽所能,让客户省心买房,安心入住。”张敏说道。
（来源：News快报）
