我与沃尔沃EM90一见钟情的故事|沃尔沃|沃尔沃集团

　　我与沃尔沃EM90一见钟情的故事

　　沃尔沃，作为世界知名的汽车品牌，一直致力于为消费者提供高品质、安全、舒适的驾驶体验。其最新推出的EM90车型不仅在性能与设计上独具匠心，更在服务质量方面达到了一个新的高度，深受洗车沃粉的喜爱与认可。

　　我与沃EM90相遇绝对是偶然，本月10日有客户来杭州公司洽谈业务，我把接待客户的酒店定在杭州来福士的巴芬港海鲜，下午闲着无事就早早地来到了来福士商场一楼逛逛，经过VOLVO汽车行，一眼就被这辆MPV吸睛了。当天接待我的是工作人员小史，他热心专业地向我做了车辆的介绍，我是被VOLVO的科技、安全、时尚、人文关怀感染了，特别是车辆的音响、显示屏幕、叠加十辆车在车顶也很安全和后座安全保障、门边的科技木纹触摸、整车的皮料材质和无气味、舒适的座椅、车内的讲话回音（叫什么来着忘记了）等，让我立马决定下周试车。

　　试车，由我的司机王林林进行。5月13日，也就是相隔3天，我就与小王按约来到来福士VOLVO车行，小史休息，接待我的是黄觊辰和另外的一个小伙子，我们估计开了20分钟左右，问了小王感觉怎么样，回复给我的是肯定。我在车上的体验感也很好，音响特别棒，隔音效果据说与劳斯来丝相差一分64（劳63），后背的按摩让我很惬意，司机与小沃的交流畅通，解决了司机动手的复杂环节，免得司机分心，显得很安全。在试驾过程中，小黄与另外一名小伙子比较专业地介绍了该车的一系列操作。回到汽车行，立马下单，付完定金5万元。估计，这种爽快的客户，是汽车行最喜欢的啦

　　为什么选择VOLVO之EM90，当然还有本人的沃情节啦。我第一辆VOLVO车子是S80L；后面我企业的堂弟、表弟在我的推荐下也购买了2辆XC60；为了接送2个孩子的上下学，我又购买了一辆XC90，而且还是中东版的，这辆应该算是第5辆了。可能由于本人购买沃比较多，十多年前我有幸受邀参观了沃尔沃在海南三亚的环球帆船赛事——这是中国赛区唯一指定港，在这期间通过官方的介绍近距离地接触了VOLO的科技与汽车制造理念。当然还有本人的亲自驾驶和后座乘座的优秀体验感。所以这次一见钟情、立马下单，实属正常。

　　许多人问我你现在是奔驰的S级，应该选择迈巴鹤或者丰田的MPV，也可以选择奔驰的V260作为出行的交通工具啊。确实，以上全部是我考虑的范围，但是好像也不急着买车，这次在杭州来福士遇见VOLVO的MPV，就好像不淡定了，动作之快速让我太太也始料未及，据悉，我是浙江省第28个用户。选择VOLVO汽车，永远是最对的选择，且听我讲讲为什么？（随便提一下，我绝对不是托哈，这种世界顶级的汽车大佬根本不可能会有什么好处给你的，懂得都懂）

　　首先，沃尔沃EM90的售前服务堪称行业典范。无论是线上咨询还是线下体验，沃尔沃的工作人员都展现出极高的专业素养和热情服务。他们耐心解答消费者的每一个疑问，详细介绍车型的特点与优势，并根据消费者的需求提供个性化的购车建议。这种贴心、周到的服务，让消费者在购车前就能感受到沃尔沃品牌的温度与诚意。这是我在来福士VOLO车行深刻地体会到的感觉，立马下单是与他们的专业、敬业、用心是分不开的。

　　其次，沃尔沃EM90的售后服务同样令人称赞。今天的车辆交付仪式感满满的喜庆，沃尔沃工作人员还给出了：“大小公仔、免费脚垫、免费贴膜、三包终身（电极、电池、电控）、充电桩一个、数据流量终身免费、道路救援终身免费、每年一键免费冲电12次、商场楼下免费冲电”等增值服务。蛮好的、让人开心的、是受到尊重的感觉。他们表示，以后可以提供全方位的保养与维护服务。无论是定期保养还是突发故障，沃尔沃的售后服务团队都能迅速响应，及时解决问题。我相信他们不仅技术过硬，这种态度热情，一定会让消费者在享受高品质驾驶体验的同时，也能感受到家的温暖。特别要补充的一句是，VOLO还针对EM高端MPV车主建立了一对一的微信服务群，有什么问题，他们会第一时间24小时给予反应。

　　此外，沃尔沃EM90还注重提升客户的用车体验。他们定期举办车主活动，让车主们有机会相互交流、分享驾驶心得，增强品牌归属感。前面，我介绍了十多年前我参加的海南世界帆船赛事，这个5月24日--5月26日，我又参加了贵州丹寨县的“525车主节”助学扶贫的公益活动。

　　总之，沃尔沃EM90汽车的服务质量堪称一流。无论是售前、售后还是增值服务，沃尔沃都展现出了极高的专业水准和人文关怀。这种全方位、高品质的服务，不仅提升了消费者的购车体验，也进一步巩固了沃尔沃在汽车行业的领先地位。相信在未来，沃尔沃将继续秉持“以人为本”的理念，为消费者带来更多优质、创新的汽车产品与服务。