买新手机的时候，每个人都要面对“旧手机如何处理”的问题。中国物资再生协会数据显示，我国平均每年产生废旧手机6亿至7亿部，其中回收处理量约为2亿至3亿部；从新生出厂到废弃闲置，一部手机的平均寿命在1.9年左右。在此背景下，推动手机等相关电子产品以旧换新，让闲置电子设备加快流转和循环再利用也成为焦点。
为了解消费者对“以旧换新”的真实看法，推动平台解决“去旧不容易、焕新不便宜”的痛点，近期《21世纪经济报道》发布了消费者以旧换新问卷调研。数据显示：目前以旧换新服务在市场上已经形成一定的热度，并且对于促进消费者更新换代具有明显的效果。
对消费者而言，在选择以旧换新平台时，价格评估高低、平台补贴额度、是否支持取旧送新、平台的口碑、换新过程是否便捷等问题，都是他们关心的焦点，而京东在这些方面都得到了较高的用户评价。据调研数据显示：超8成消费者以旧换新首选京东，超8成消费者认为“京东在上门取旧、换新、安装等整体服务体验更强”，超7成消费者认可京东以旧换新覆盖品类更丰富，超7成消费者知晓京东支持跨品类多件以旧换新。
消费者之所以愿意在京东以旧换新，离不开京东提供的省钱、便捷体验。据了解，消费者在京东以旧换新购买手机、电脑、投影仪、路由器等3C数码产品时，可以体验“一站式以旧换新”，旧机的估价金额与以旧换新补贴，可以直接抵扣新机购买金额，同时还可以叠加新机的优惠力度，用户直接支付差价就可以完成新机购买。
近期，就有消费者晒出了自己在京东0元换华为新品MateBook 14的经验。据了解，该消费者准备趁京东618购入华为MateBook 14新品，看到以旧换新，就用家里的闲置手机、一体机、内存条等电子产品，在京东一站式以旧换新，没想到几件旧机累计抵扣了5940元，再加上京东给的以旧换新补贴，最后没花钱就用上了最新款。
不仅如此，京东还在配送新机的同时回收旧机，质检工程师可1次上门完成以旧换新。用户还可以选择就近到店换新，线下门店将为消费者提供当面完成旧机质检回收、专业数据迁移的服务。目前全国已经有近200个城市支持京东3C数码产品“取送同步的一站式以旧换新”。
值得一提的是，消费者在京东购买3C数码产品时，还可使用至多6件跨品类以旧换新，闲置的废旧手机、电脑、家电等电子产品都可以抵扣折现，新机入手更省钱、闲置电子产品也能得到专业的回收处理。此外，2024年京东3C数码还推出“以旧换新专项扶持计划”，通过整合30亿元加码以旧换新补贴，鼓励消费者入手换新装备，预期带动未来三年新品销售超1000亿元，助力新品可持续增长。
如今京东618正在火热进行中，如果你也想要以旧换新购买3C数码产品，打开京东APP搜索“3C爆款”即可。京东618期间，京东携手众多3C数码品牌带来海量现货好物，消费者可先人一步下单，享30天价保，更有爆款产品每满300减50，以旧换新至高补贴2000元等超值福利。
（来源：News快报）
