企业内部知识分散，信息检索效率低下，知识共享困难，企业面临着前所未有的知识管理挑战，这些都成为了制约企业发展的重要因素。
知识管理碎片化：企业内部的知识和资源分散在多个系统和文档中，难以统一管理和有效利用。
信息检索耗时费力：员工在海量信息中搜索所需知识，不仅效率低下，而且容易错过关键信息。
知识共享壁垒：跨部门、跨项目的知识共享和协作存在障碍，影响企业整体效率。
为了应对这些挑战，中关村科金基于自研的领域大模型和企业知识库打造智能知识助手，为企业提供了智能化的知识管理解决方案。
智能问答功能：基于大模型技术，智能知识助手能够迅速回答员工的问题，提供准确的知识支持。
文档管理与搜索：支持多种文档格式的上传和管理，员工可以通过关键词快速定位所需信息。
知识共享与协作：智能知识助手打通了企业内部的知识共享通道，促进了跨部门、跨项目的协作和沟通。
在诺亚财富的案例中，中关村科金通过智能知识助手，帮助诺亚财富实现了文本客服的智能化接入，大幅减少了客服人员的工作量，同时提升了回答效果50%以上。
智能知识助手作为企业知识管理的创新工具，不仅提升了知识管理的智能化和高效化水平，还为企业带来了实实在在的经济效益。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智能知识助手将在企业知识管理中发挥更加重要的作用。中关村科金期待与更多企业一起推动企业知识管理的全面升级。
