九九重阳话养老，又到重阳节，社会的视点也在养老聚焦。截至2023年底，中国60岁及以上老年人口逼近3亿，目前这一数字仍在继续攀升，我国已进入深度老龄化。据预测，2035年我国60岁以上老年人口将突破4亿，占比将超过30%。
随着人口老龄化的加剧，养老问题日益成为社会关注的焦点。在中国“9073”养老格局下，3%的老年人是选择机构养老。养老机构是社会养老专有名词，是为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。养老机构服务的主要对象是老年人，但某些养老机构（如农村敬老院）也接收辖区内的孤残儿童或残疾人。养老机构的类型主要有敬老院、福利院、养老院、老年公寓、护老院、护养院、护理院等。
近年来，我国60周岁及以上老年人口数量逐年增加，导致对养老机构需求快速增长，据《2023 年民政事业发展统计公报》数据显示：截至2023年底，全国共有各类养老机构和设施40.4万，养老床位合计 823.0 万张。其中：注册登记的养老机构4.1万个，比上年增长0.5%，床位517.2万张；社区养老服务机构和设施36.3万个，床位305.8万张。随着我国老龄化程度的不断加快，老年人在机构养老已然成为社会化养老的主要形式之一。然而，当前现实生活中养老机构床位空置率却逐年上升。到2022年底，全国提供住宿的养老机构中，实现盈利的机构占比仅为4%，较2020年下降了11个百分点；而亏损的机构占比却达到35%，较2020年上升了8个百分点。养老院空置引发“闭院潮”。
养老院空置率高有多种原因。我国有35%以上老人无一例外地选择居家自然养老，由子女承担家庭养老责任，一方面老人在居家养老过程中获得亲情归属感，是中国孝道文化的重要体现，也是传统家庭幸福的诠释，所以有了四世同堂、五世同堂的幸福感。除了传统的养老观念制约养老院入住率，更重要的原因是养老机构质量良莠不齐：有的养老机构有专业护理人才缺乏、选址、定价不合理、服务设施不完善等；有的养老机构甚至有慢待甚至不善待老人的问题，还有相当一部分养老院只是收住老人，不重视老人的人文关怀，让老人在养老院中等着老去，致使老人产生诸多负面消极情绪，出现对养老院生活的恐惧，随着社会进步，人们对养老服务质量的期望不断提高，原有的养老院无论在设施还是在服务上已经远远满足不了新养老主体的服务需求，迫使养老机构在设施建设、人员培训、服务内容等方面进行大量投入，推高了运营成本不断提升。然而，由于市场竞争加剧，收费标准无法随之大幅提高，导致利润空间被严重压缩。土地成本和人力成本、设备设施成本、新型服务成本的快速上升也是重要因素。养老机构通常需要位于交通便利、环境优美的区域，这样的地段往往土地价格较高，场地的租（售）费用也相应较高，加之养老护理人员的薪酬水平也在不断增长，这些都极大地增加了养老院的运营压力。此外，部分养老机构还存在管理不善、服务质量不高的问题，进一步加剧了经营困难。一些养老院在服务内容和模式上创新不足，难以满足老年人多样化、个性化的需求，导致入住率不高，收益自然也无法保障。
按照养老机构针对的不同群体进行划分，我国目前的养老服务机构可划分为高端、中高端和中低端客户三类，其中，中低端养老机构入住率50%以上，这一类机构数量庞大，但设备并不齐全、护理人员较少，无法提供舒适的居住环境和足够的医疗资源，更无法提供老人个性化照护，更有甚者，环境恶劣，老人身入其中不是养老享福而是漫长的孤独和社会遗弃。高端养老机构入住率高达90%，然而，绝大多数养老家庭仅能负担中低端养老机构服务费用，高端养老机构对于普通百姓而言遥不可及。
基于上述多种原因，养老院引发“闭院潮”，这一现象不仅给老年人的生活带来了困扰，也引发了社会对于老年人养老方式的深刻思考，更是对养老服务业的发展提出了新的挑战。人们不禁会问，在如此严峻老龄化形势下，老年人该如何获得适宜、可持续的养老方式，老有所养的路究竟在何方？
由于我国居家自然养老人群占比在90%以上，近年来居家养老的服务保障被全社会所重视，也就是只有彻底解决占中国老人90%的居家自然养老问题得到解决，中国的养老服务保障才可以说养老保障问题获得重大突破。于是，以家庭为基础养老单位，以平台为养老服务响应方，以第三方服务为服务主体的一种互助养老方式出现了，这可能就是继传统养老院后更容易被人们所接受的养老模式。平台化的互助养老利用现代信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，为老年人提供更加便捷、舒适、安全、健康的养老服务。国家在“十四五”规划中明确提出，要推动养老事业和养老产业协同发展，培育养老新业态，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。养老服务需求日益增强，银发经济潜力大，科技赋能养老成为当下社会发展的一大趋势。
传统的养老模式主要依赖家庭和社区的照顾，信息技术快速发展催生的数字化生活也逐渐走进老人照护领域，提供更加精准、高效、个性化的养老服务，改善老年人的生活质量。智慧养老主要从从居家养老、社区养老、机构养老等几个领域切入，利用软件平台和智能硬件等新一代信息技术产品，实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置。越来越多的养老企业开始采用智慧养老解决方案，包括智能健康监测设备、智能护理机器人、智慧养老平台等。
据了解，今年4月在上海股交所挂牌的贵州益智慧科技开发公司开发的益智慧互助养老平台就是互助养老的首创者，其它利用先进的信息技术、物联网技术、人工智能等，将老年人的需求与社会服务资源紧密相连，通过整合服务资源和服务商家，服务平台线下商家为老年人提供个性化、便捷化的养老服务，实现最低养老成本获得全方位养老服务；老年人可通过简单操作，甚至通过系统传感装置就可以发起求助和服务呼叫，完成居家自然养老过程中的应急救助和上门生活服务，确保居家养老人员在家中就可获得规范的养老服务保障，有求则应，无求则静，让老人以低成本获得高规格的养老服务保障，24小时的分分秒秒都有电子保姆保驾护航，让老人居家养老不远离亲情，不离开熟悉的环境，享受家人陪伴身边的温暖，儿孙满堂的天伦之乐，过着有尊严、有人性的养老生活，享有规范的上门养老服务和救急保障。
养老院“闭院潮”的出现，暴露出养老服务体系保障的诸多问题，通过政策支持、技术创新、服务质量提升和社会参与等多方面的努力，我们有理由相信，智慧互助养老平台或将成为当前居家养老的主流，希望与贵州益智慧科技及其在全国各地的服务商一样的养老服务企业能为更多老年人创造一个温馨、舒适、安全的晚年生活环境，获得全方位的养老服务，通过完善养老服务体系，构建养老服务保障体系，营造一个更加包容和尊重老年人的社会环境，让每位老人都能享受到充满人性关怀与尊严呵护的晚年生活。
杨霞 文
（来源：点财网）
