当下，提振消费、扩大内需成为推动经济高质量发展的重要内生动力。国务院前不久出台的《关于促进服务消费高质量发展的意见》（以下简称《意见》）明确要加强财税金融支持，“引导金融机构优化信贷产品、提供差异化服务，按照风险可控、商业可持续原则，加大对服务消费重点领域信贷支持力度，增加适应共享经济等消费新业态发展需要的金融产品供给”。
推动普惠金融发展，是全面为社会各阶层和各群体提供更加便捷、高效金融服务的关键手段，作为普惠金融的重要组成部分，消费金融公司定位于服务传统银行体系难以覆盖的普惠客群，实现与传统银行补位发展，培育服务消费新增长点，是拓宽普惠金融覆盖范围，推动普惠金融发展的“生力军”。
提升发展质效 以差异化服务构建普惠金融生态
《中国消费金融公司发展报告(2024)》显示，2023年消费金融公司持续提升经营管理和成本控制能力，不断降低运营成本和产品定价，18家消费金融公司综合定价同比下降，进一步降低了客户消费融资成本，实现既“普”又“惠”的初衷，为做好普惠金融大文章作出了积极贡献。
同时，消费金融公司也在不断探索差异化服务路径。《意见》指出，扩大内需和深化供给侧结构性改革，需要挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费。针对不同场景消费需求，需要金融机构提供差异化的产品和服务。消费金融行业全面贯彻新发展理念，聚焦产品和服务创新,提升金融服务质效。兴业消费金融推出“家庭消费贷”、支持大学生群体的“兴才计划”和支持职场新人的“立业计划”三大普惠金融产品体系。建信消费金融构建了以自主消费类产品为主，场景分期类产品支持重点消费领域发展的“一主多辅，着力创新”产品体系：在自主消费类产品方面，做强“建信福贷”功能，持续推进业务量效提升；在场景分期类产品方面，通过“建信福分期”等覆盖绿色消费、养老消费、乡村产品消费等重点消费场景；另外依托“数币贷”，支持贷款直接发放至建行数字人民币钱包，全面打造数字普惠金融生态。
科技创新驱动 以数字化赋能普惠金融高质量发展
消费新业态催生新的消费场景，金融产品与服务的创新背后，离不开科技手段的支持。蚂蚁消费金融依托以AI为核心的智能风控技术，搭建人群精准风控体系和场景实时风控体系，实现对场景中海量、小额、分散、高频的消费金融需求进行多维立体、灵活实时、综合全面的信贷风险管理。建信消费金融去年成立以来，主动拥抱数字经济，以“科技+数据”为双轮驱动要素，积极打造“线上化获客、数字化管理、智能化运营”的敏捷科技系统。强化自主风控能力，积极完善风险决策引擎建设，实施量化精准的选择和定价策略，在风险可控前提下扩大客群覆盖，在确保合理收益前提下让利于民。消费金融公司持续提升服务体验和安全属性，探索赋能更多业务场景，助推金融服务不断升级。
用科技手段不断提升用户体验，已成为金融行业的发展趋势，在消费金融客户体验升级的背后，是消费金融行业不断提升金融科技“硬实力”的成效体现。除了不断提升金融服务水平，加强金融知识普及，持续提升金融素养，亦是消费金融理应承担的社会责任。据了解，以建信消费金融等为代表的持牌消金机构加快建立健全消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护全面融入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，全力构建了“大消保”和客户服务新格局，切实践行金融为民、金融惠民。
牢记普惠初心，坚持创新驱动，以科技赋能发展，建信消费金融将以更大力度、更多举措投身普惠金融事业，做好写实普惠金融这篇大文章。
（来源：资讯中国）
