消费者刷抖音种草了某款好物,接下来会发生什么?
可以直接下单,可以囤券,也可以进店亲身体验
消费者在抖音被种下强心智,可以在任何渠道购买
这就是“抖音激发全域”的直接体现
抖音作为内容场和生意场的结合体
既是品牌转化阵地,也是影响全域的内容媒介平台。
从一条投放素材,到直播间的一句话术
从一张商品卡,到一次团购页面……
抖音内容在和消费者的持续互动中,影响心智,激发需求。
如何能让内容的“全域价值”发挥到极致
巨量引擎携手商业作家李翔
从实际案例中,勾勒出“从抖音激发全域生意”的完整路径。
巨量引擎 x 李翔 x Leader
场景化内容打动消费者,抖音种草带动生意全渠道生意提升
Leader是海尔智家旗下年轻态家电品牌。因为决策时间长,家电的营销和成交通常是分散的。尽管如此,Leader却始终把抖音作为新品营销的重要战场。Leader品牌总经理任鹏介绍:“在抖音,品牌可以通过产品x场景的营销策略,更容易地走入年轻人的生活,种下品牌心智,影响全渠道。”
包包咖啡机,是Leader面对年轻人的一次创新,不用插电就可以萃取60杯咖啡,在大山里露营时也能实现咖啡自由。上市之初,Leader决定以场景为突破口,集结30+抖音户外垂类达人,真实展示在露营、野餐等场景下的产品使用。这些内容被发到咖啡和郊游爱好者之后,因为产品新潮独特,很容易引起扩散和讨论,大家纷纷在评论区表达被种草。
如何做好这部分消费者的承接,Leader并没有把抖音内容的收益局限在抖音内转化,消费者可以通过POI锚点了解门店信息,或者跳转其他电商平台,按照自身的习惯进行咨询和购买。
巨量引擎 x 李翔 x 海底捞
让热点带来热销,不仅团购券卖爆,门店客流也显著提升
在访谈中,海底捞品牌部部长王淼提到,“抖音能够将流量和全渠道生意连接,通过抖音可以看到消费者从内容,到行动,最后到转化的完整链路。”
23年11月初,一名门店员工在为顾客庆祝生日时,即兴表演的“科目三”舞蹈在抖音迅速走红。
洞察到科目三话题的商业潜力,话题迅速被推广到了海底捞全国1300多家门店,这些门店的员工率先跳起“科目三”,引发顾客自发分享到抖音。众多抖音达人和明星参与进来,话题上线即霸榜,最终积累了26亿的话题播放量。
在话题爆发的同时,抖音也提供了内容-互动-搜索-转化完整流量转化路径。消费者会搜索海底捞,在结果展示的视频中,通过点击POI锚点,可以直接跳转查看门店的具体信息,以及相应的团购优惠。消费者可以轻松完成线上团购并到店消费,实现从线上种草到线下拔草。
巨量引擎x李翔x群邑
识别全域优质人群成交画像,以抖音为起点,覆盖更多全渠道的消费者
“抖音激发全域”本质则是通过内容影响了更多消费者,所以关键在于“人”。品牌可借相关全域分析扩大触达规模,让整体生意更上一层楼。
群邑中国首席投资官殷澈在对谈中谈到这样一个案例,某高端美妆品牌在抖音投放后,发现抖音为其他渠道贡献了20%的新客。品牌通过“全域度量”对抖音影响的全渠道成交人群进行分析,发现线下成交人群和传统抖音转化用户有明显差异,线下男性占比更高,同时年龄更加成熟。
于是品牌把原投放人群从6000万扩大到1.83亿,希望通过抖音影响全域消费者。
巨量引擎x李翔x埃森哲
巨量云图全域度量能力,让品牌看清抖音对全渠道的生意贡献
当然,抖音内容对全渠道生意的影响,并不只是凭借主观感受判断,更要依靠客观数据验证。埃森哲大中华区Song事业部总裁王怡隽在对话中提到:“巨量引擎作为数据场,能够更好的去了解消费者全链路,可以是品牌激发全域生意的起点。”
2023年,巨量云图品牌版上线全域度量产品
截止至今,近2000份全域度量报告都验证了抖音对全渠道生意的贡献
在餐饮、家电、服饰、旅游等特定行业
在抖音贡献的所有GMV中,有40-80%都发生在抖音之外
这些数据度量的仅仅是可追溯的广告触点,
考虑到品牌阵地的自然流量,实际的抖音外溢价值远高于此
正值双11大促,巨量云图开放“全域价值度量”体验申请
帮助品牌看清双十一期间,抖音内容对全渠道产出的生意贡献
还原抖音内容价值,制定更有效的营销与经营策略
(来源:资讯中国)