2024年10月30日,由《哈佛商业评论》主办的第八届拉姆·查兰管理实践奖正式公布获奖名单。福奈特凭借《新消费时代的品牌价值提升》案例,在两百余家参评企业中脱颖而出,荣获拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖。
拉姆·查兰管理实践奖是备受瞩目的世界级企业管理奖项,由《哈佛商业评论》中文版携手世界级管理咨询大师拉姆·查兰先生共同发起。该奖项集结了中国顶级商学院组成的强大评审阵容,由20余位知名教授、学者全方位研讨企业案例,从数百余篇案例中择优表彰具有创新和借鉴贡献的中国企业管理者,为中国企业搭建学习管理实践经验的平台。
由北京大学光华管理学院符国群教授、研究员王卓整理编写的案例《福奈特 新消费时代的品牌价值提升》详细介绍了福奈特发展历程及数字化转型概况。始创于1997年的福奈特洗衣店,率先将欧洲全新的洗衣模式引入中国,在北京西单成功开设了全国第一家“一小时洗衣服务”和“自动取衣系统”的洗衣店。二十七年的时间,凭借提供高品质的洗衣服务,门店总数逐年攀升。
当“新消费时代”到来,数字化、智能化的科技对各行业产生颠覆式影响,消费者决策逻辑、消费渠道、消费者角色均发生变化。福奈特始终将顾客价值放在首位,围绕提升品牌价值这一战略核心目标,从系统建设、全渠道运营、人才建设等多方面,开启数字化转型,并取得了阶段性成果。
"为了干净"是福奈特人永恒不变的追求,“让顾客高兴”是福奈特人努力践行的服务准则。唯有坚守战略根本不动摇,同时还能顺势而为,深刻洞察并实现新时代的消费者需求,进行深刻的数智化转型,才能在价值、效率上踏上时代的新台阶。未来,福奈特将继续加强企业管理,让消费者不出国门享受到国际一流的洗涤服务。
（来源：点财网）
