工行温州文成支行以“沟通、互动、信任、发展、进步”为核心理念,创建了“连心桥”党建品牌,通过连心客户、连心海外侨胞、连心政企服务、连心员工成长、连心社会爱心等一系列实践活动,搭建起党员与群众之间的心灵桥梁,共同推动社会的发展和进步。
在连心客户服务方面,工行文成支行始终秉持“以客户为中心”的理念,注重个性化服务,为客户量身定制专属服务方案。通过举办各类主题鲜明的客户沙龙活动,为客户提供卓越的服务体验,搭建起与客户之间坚实的信任桥梁。同时,员工积极践行“四千精神”,将工商银行的金融服务触角延伸到文成的每一个角落,确保每一位客户都能享受到便捷、高效的金融服务。
作为浙江省第二大侨乡,工行文成支行紧紧围绕侨乡特色,搭建连心海外华侨的文化情感之桥。他们创建“工行相伴、侨行天下”的服务品牌,通过成立华侨服务专班、开设华侨服务中心等方式,为华侨侨眷提供全方位的服务。累计服务当地华侨、侨眷超12万人,管理金融资产近45亿元。文成支行还荣获浙江省侨联系统四星级“侨胞之家”称号。
在连心政企服务方面,工行文成支行用金融力量主动提升服务效能,积极助力重大项目建设,服务文成“山水侨城”的建设。他们主动对接实体经济重点领域,推动文成惠企政策普及,为民营企业提供贷款支持。同时,还服务好共同富裕示范区建设,为乡村农户提供集体授信、助力三农发展,合力搭建合作发展的桥梁。
为了搭建连心员工成长的学习成长之桥,工行文成支行致力于构建完善的学习体系,提供个性化的成长路径。他们开设员工读书会,分享交流学习心得;设立导师制,为新员工或需要进一步提升的员工配备经验丰富的导师;建立持续的反馈与激励机制,对在工作中表现突出的员工进行表彰和奖励。
此外,工行文成支行还积极践行社会责任,搭建连心社会爱心的公益慈善之桥。他们组织了一系列公益活动,如为社区老人过集体生日会、开展防诈宣传、为在校学生普及金融知识等。这些活动展现了新时代工行人的新风采、新风貌,也展现了金融系统志愿者的良好风貌。
工行文成支行通过“连心桥”党建品牌的创建,不仅提升了自身的服务水平,也赢得了社会各界的广泛赞誉。未来,他们将继续以党建为引领,推动各项工作的深入开展,为社会的和谐与进步贡献更多的力量。(吴佩磊)
（来源：点财网）
