近日,武汉链家融科天城店的经纪人潘瑶在吃午饭的时候,接到业主王先生的紧急求助电话。
“我家房子漏水漏到楼下去了,我一时半会赶不过去,你快帮我去看看!”
“好的,我马上和同事去处理,您放心!”
放下午饭,潘瑶立即召集门店同事,带上拖把、水桶等工具,又去附近其他店铺借来更多拖把,迅速赶往王先生的家中。
据王先生介绍,这套房子在链家挂牌出售,空置了一段时间,这天他接到邻居电话才得知,自己房子发生漏水,已经渗到了楼下天花板。王先生有事脱不开身,又非常担心房屋泡水严重会造成更多损失,他第一时间想到了维护这套房子的链家经纪人潘瑶,因此马上向潘瑶求助。
潘瑶和同事正在扫清积水潘瑶到达现场后,她发现整个房子的地面都被水浸泡着,包括卧室、客厅、餐厅、厨房,水深约有两厘米。考虑到楼下的渗水情况,潘瑶认为事不宜迟,她和其他同事迅速分工,先联系物业关闭水阀,再去打开厨房、卫生间的地漏,不断地用拖把、簸箕将积水扫进下水口。他们将床、沙发挪开,确保其底部的积水也被清扫到位,一直不间断地忙活了两个小时,终于将地面的积水全部清理干净,解除了房屋突发积水的危机。
打扫干净后,潘瑶和同事排查漏水原因,发现是厨房的净水器爆裂导致出水。这时,王先生恰好赶到了现场,看到已经被打扫干净的房屋,他一路上悬着的心终于放了下来,非常感谢潘瑶等链家经纪人的及时响应和高效抢修。
之前另一位业主的房子由于墙体内的水管接口松动,也发生过漏水,同样也是潘瑶负责和维修师傅、物业沟通对接,确保漏水问题得到完善处理。“作为房产经纪人,我们就是业主和房子之间的链接,租户反馈水压低或停水,我们要及时和房东物业沟通,第一时间解决,很多时候业主不知道怎么修改电子智能门锁的密码,都是我们去帮忙换的,帮客户搬家更是常事。”潘瑶说道。
在此次紧急情况中,潘瑶及其团队的迅速响应和高效处理,不仅展现了他们的专业素养和高品质服务,也让王先生更加认可链家经纪人的责任与担当。正如潘瑶对待业主的专业负责,更多的链家经纪人也始终坚持客户至上的服务理念,提供更优质的房产交易服务的同时,也为日常居住提供全方位的响应和支持。
潘瑶 武汉链家经纪人（来源：点财网）
