（2024年11月，厦门）近日，一对老年用户因手机问题来到厦门SM广场华为授权服务中心求助。店长小王热情接待，并迅速察觉到他们的困扰——手机软件广告弹窗频繁出现、WIFI连接时断时续，让他们的日常沟通受到影响。
小王用通俗易懂的比喻向阿姨解释了内存与可用空间的关系，消除了她对手机清理的顾虑；同时，他为爷爷详细讲解了WIFI的基本概念和连接注意事项，帮助老人全面了解设备操作的安全细节。在解决问题的同时，店员还赠送了《送爸妈的手机使用手册》，让两位用户掌握更多手机使用技巧。两位老人对服务人员的耐心和专业表示高度赞扬，并称这次体验不仅解决了问题，更带来了秋日里的温暖与感动。
本次服务故事的背后，离不开“华为服务 回馈礼遇”带来的多重权益保障。针对不同用户群体的需求，活动期间推出了多重服务福利，包括备件8.8折、换电池立减50元、维修免人工费、免费贴膜和免上门服务费，切实为用户提供了贴心便利与实惠。值得一提的是，华为授权服务中心始终坚持“以用户为中心”的服务理念，以专业技术和真诚态度服务于每一位用户，用行动诠释科技的温度。
即日起至12月31日，用户可通过到店、寄修或上门服务等方式享受这些贴心权益，无论是设备维修还是日常使用，都能感受到品牌的用心与陪伴。这不仅是对用户信任的回馈，更是一种责任的体现，用实际行动温暖每一位消费者的生活。
从解决技术问题到提供人性化服务，这样的温暖故事每天都在上演，用科技连接人心，用服务传递温情，让每一次选择都成为信赖的延续。华为服务不仅为设备保驾护航，更用每一次贴心服务为用户的日常生活注入更多安心与暖意。
（来源：资讯中国）
