随着消费模式的转变,零售业正在经历一场以消费者为中心的转型,更加注重商品质量、服务体验和供应链效率。作为华润万家旗下品牌,苏果超市不断启动“焕新升级”计划,旨在为消费者提供一体化、个性化、持续迭代的场景体验。近日,作为苏果超市此次升级的首家门店,坐落于南京市雨花台区新林大道吾悦广场内的华润苏果焕新开业,为更广泛的消费群体匹配多场景优质购物体验。自开业以来,华润苏果新林大道店人潮涌动,得到周边居民的广泛好评。
以消费者为中心,创造更多惊喜感新鲜感
华润苏果超市新林大道店从消费者需求出发,优化商品结构、提升服务质量、调整卖场布局。在商品结构调整和品类优化升级方面,升级后的门店在整体商品结构上下足了功夫,汰换了超过10000支商品,同时引进了6000支以上爆款和自有品牌商品,整体呈现“年轻化”“品质化”的新特点。
当前,越来越多的消费者对于食品安全和健康的重视程度也在不断提升。面对这样的需求,门店加大健康食品推广力度,引进更多绿色有机产品等,如复合果蔬汁、有机糙米、有机大米等健康食品。开业期间,包括润之家有机亚麻籽油、奇亚籽水果麦片、复合果汁饮料、应禾有机酱油、麦卢卡蜂蜜等在内的众多好物都将和消费者见面。此外,门店自有品牌商品占比超10%,如润之家大米、食用油、南北干货、调味品、零食、饮料等,为消费者带来更多高性价比好物,更多的新鲜感惊喜感。
针对当下顾客的热点需求,门店还贴心推出“必买商品、榜单推荐”等购物清单,帮助顾客轻松掌握卖场资讯,使顾客能够更加便捷地找到心仪的热销商品。
苏果相关负责人表示,“从满足大众群体日常生活的基本需求,到精选全球优质产品,满足品质、健康、休闲等消费需求,苏果生活超市已转变成为社区居民美好生活的助力者。苏果将坚持从消费者核心需求出发,积极探索、创新发展,为消费者提供一体化、个性化、持续迭代的场景体验。”
精选源头直采农产品,用心打造门店“烟火气”
人间烟火气、最熨凡人心。可以说,有苏果的地方,就有着温暖而熟悉的人间烟火气。步入升级后的门店,生活气息浓郁,更现代的装修风格,更宽敞的货架展陈,各类地标特色食材、爆款商品、自营优质商品应有尽有,烟火气扑面而来。
记者看到,门店现场的生鲜区域格外热闹。润之家平和蜜柚、爱媛果冻橙礼盒、澳洲脐橙、干尧榴莲、秘鲁蓝莓等精品水果依次陈列,吸引不少消费者驻足。为方便消费者食用,门店还设立了果切专柜,支持试吃;强化火锅、腌腊、半成品菜等消费场景;新增冰鲜牛肉、牛肉拌饭等,丰富经营品项。
为了更好地满足周边消费者一日三餐的需求,焕新升级后的苏果超市新林大道店打造了多元化购物场景,为消费者带来更多的烟火气体验,如堂食区推出高性价比堂食套餐,“9.9元吃饱,15.9元吃好”、推出“从田间到餐桌”的新鲜食材、新鲜果切9.9元一份、“一城一菜、一城一面、一城一味”方便食品9.9元均一价、推出“健康厨房”、“健康寻宝”等热点区域及创新尝鲜品鉴活动,分享品鉴健康零食,让消费者逛的开心,买的舒心、吃的健康。
据苏果相关负责人介绍,得益于大数据持续的消费需求洞察,苏果通过源头直采,持续优化调整供应链与商品组合等一系列举措,取消了复杂的促销折扣模式,确保天天平价,让消费者真正享受到质高价优的购物体验。
精细化服务实实在在福利打造“幸福超市”
新升级后的苏果超市服务也更精细化了。据了解,苏果超市的门店服务也进行了全面优化,新增了30余项服务,如水果区不仅配备如何挑选的指示牌,连果切拼盘的食用顺序,都根据甜度递增以贴纸形式提醒,鲜切类水果更明确“切好后超过4小时八折、6小时六折”。卖场里还提供免费取冰、免费电话机、免费一次性用品取用、免费手机充电、免费食品加热等众多便民服务,以精准地满足消费者的日常需求。
不仅在环境、服务、商品上全面升级,全面焕新的华润苏果新林大道店还创新推出了多种精彩福利活动。即日起至12月20日指定商品三倍积分,还有开业晒单赢好礼,最精彩的莫过于茅台抽奖了,会员于指定期间内单笔消费满188元,有机会获得茅台购买资格。活动内容有趣且丰富,给消费者带来实实在在的优惠与惊喜。周三“会员日”88折、会员积分换购,100%积分当钱花、万家惠选商品品鉴会等这些华润苏果的常规活动也将如期举行。
“本次焕新升级旨在通过标杆门店的打造,最大价值是商品质量更安全、价格更实在、顾客买东西更放心,真正做到让员工幸福,让顾客幸福。本店全面焕新,欢迎顾客朋友们回来看一看!”苏果相关负责人表示。
此次焕新升级开业,展现了华润苏果聚焦用户需求,构建多元化购物场景,打造线上线下一站式购物新体验的又一次探索和创新。未来,华润苏果将逐步开启其他门店的焕新升级改造,以新面貌、新商品、新态度创造新突破,为消费者带来更多优质商品和购物体验。
（来源：点财网）
