近日，工行温州鹿城茶山高教园区支行成功拦截了一起电信网络诈骗，过程中该网点工作人员主动识别风险有效守护了客户的财产安全。
一个繁忙的下午，工行茶山高教园区支行现场接待了一位学生客户的业务办理，该同学称自己的银行卡被冻结，急需转账，希望银行能尽快帮助解决其问题。工作人员在仔细查询后，发现卡片并没有存在异常，便与该同学询问详细情况，其表示自己在支付宝用卡转账时不成功，随后便为工作人员演示了一遍，正是在此次演示中，工作人员细心的发现系统上出现了“此笔交易存在诈骗风险”的字样，向其询问转账原由，该名学生称接到“教育公司”的电话，表示自己前期购买的课程安排不当要进行退课退款，对方还承诺会赔偿相应的违约金，但退款需要在一个APP上先充值然后一起退还。该名同学对此深信不疑，便经“客服”指导后开展操作，前面两次小额充值后均有退回，但第三次想充值500元就不成功了，因此来到银行寻求帮助。
工作人员听后立即引起了警觉，怀疑该名同学可能遇到了电信诈骗，并立即致电实际购课的培训公司验证事情的真实性，得到的反馈也验证了她的猜想，立即呼叫网点负责人，一同对该名同学进行劝阻，向其分析该骗局的不合理之处及后续充值将带来的严重后果。该名同学逐渐意识到自己已经落入了骗子的圈套，激动的表示“如果不是今天遇见你们，我可能就要用别的方法申请充值退款，到时候再发现就为时已晚了，谢谢你们，保住了我的生活费。”随后网点负责人也为该名同学讲授了电信诈骗的相关知识和防范手段，提醒不要轻信陌生电话和信息，做到高度警惕。
当前电信网络诈骗形势严峻，尤其是大学生群体因社会经验不足，是电信诈骗分子的重点目标群体。工行茶山高教园区支行作为学生“身边的银行”，将加大力度开展对学生群体的防诈宣传，严格履行维护金融安全职责，时刻保持高度警惕，全力守护好“钱袋子”。（金凯颖）
（来源：点财网）
