近日，工行萧山分行营业部营业室凭借较强的专业素质成功堵截一起假票据支付案件。
事发当天，一名客户自称收到某法院案款执行的转账支票，前来网点询问支付事宜。支票票面信息显示付款行为“某市某区人民法院”，金额为48万元，支票用途为“执行”。经柜员初步审查票据发现，该支票手感、印刷与日常票据有所区别。经过进一步通过手工和机器鉴别，最终工作人员确认该支票为伪造票据，当即协助客户向当地派出所报案，将假票据作为证据材料提交给了当地公安部门，同时做好客户情绪安抚和防伪知识的讲解工作，得到了客户的理解和信任，避免了银行的经济损失。
银行作为金融服务行业，在防范和化解电信欺诈风险工作中，一方面要要加大电信欺诈风险的宣传力度，增强群众的自我防范意识和识别防堵能力。另一方面，也要加强自身建设、加强培训和建立完善的上报机制，有效地防范和处理风险案件，最大限度降低潜在损失。同时深化警银联动机制，进一步深化与当地公安机关的合作，定期开展联合演练，为客户提供更加安全稳定的金融环境。
（图为工行萧山分行营业部营业室成功堵截假票据的两位工作人员）（来源：点财网）
