“CMO的新未来,CMO-Pro+Plus+Max”,第八届CMO营销价值峰会暨金匠奖颁奖盛典取得圆满成功。
峰会现场,12场主题演讲、4场圆桌、2大年度重磅报告发布(《2025中国营销趋势报告》《2024百大AI+营销案例集》)、1场《匠谈》节目年度特别策划活动启动仪式——“寻找2025中国52个匠心品牌”让峰会现场熠熠生辉。
国内外20余位知名企业演讲嘉宾的到来让现场群星荟萃,来自国家市场监督管理总局、江苏广电财富天下频道相关负责人;伊利、联想、华硕、海信日立、BABOLAT法国百保力、7分甜、万事利、量子之歌、诺斯清、古茗、原力食品、360、科大讯飞、KEEP、旷视科技、IDC、芯驰科技、创新奇智、致远互联、明略科技、致趣百川、NUPLUS Digital等企业&平台的CEO&品牌操盘手,及来自香港大学等知名学者、专家分享了他(她)们对市场体系化思维、品牌传播、AI+营销、BAB营销的深刻洞见。
在各位嘉宾的精彩分享之中,我们找到了2025 CMO进化的路径。
接下来,我们共同回顾第八届CMO营销价值峰会的精彩瞬间。
CMO营销价值峰会
开幕式
CMO Club创始人&CEO班丽婵做重要开场演讲并致开场词,围绕着“市场营销人如何在不确定性环境下寻找确定性”这一命题引出了全场主题:“CMO的新未来”。她表示,自己内心的确定性是什么,这甚至比外界的确定性更加重要,它可以帮助我们在这个纷繁复杂的世界中稳步前行。
如何寻找内心定力,从而获得确定性?她总结为三点:第一,尊重规律,敬畏每一个生命包括自己的生长节奏;其次,边界清晰;第三,平和心态,只要扎根大地,日拱一卒,功不唐捐,努力不会白费。
紧接着,市场监管总局发展研究中心副研究员李鹏为峰会致辞。李鹏认为,市场营销是链接生产者和消费者的纽带,对产品的流通变现发挥着重要作用。在平台经济发展的助推下,市场营销的理念、方式方法都发生了很大变化。在当前经济形势下,市场营销的难度有所增加,但产品服务质量过关才是营销成功的关键。
致辞最后,李鹏介绍了目前针对网络直播营销所做的相关研究工作,诚邀各位在座的企业家能够参与到研究工作中来,共同助力推动网络直播营销行业的健康发展。
上午10:00,峰会正式进入第一个板块——体系成就专业。
“CMO Pro”专业版——体系成就专业
01
《2025中国营销趋势》
CMO Club首席专家胡南西重磅发布了《2025中国营销趋势》并做出关键解读。这份报告是CMO Club第二次发布这样的中国营销趋势报告,这份报告,是基于CMO Club年度对很多营销操盘手、专家的访谈,对本年度所有金匠奖获奖案例亮点的提炼,以及几十位CMO、营销人对2024营销总结和2025营销洞见的归纳,通过共创的方式完成。正如胡南西老师所言,我们并不能真的预测营销趋势,我们只是中国营销人集体智慧的搬运工。
胡南西指出了2025年营销趋势的4个关键词:技术、陪伴、故事、细分,并在此基础上,划分了8大趋势,希望能给营销人在2025年的营销工作中有一点点启发。
趋势一,所有品牌都应该是技术品牌;趋势二,用技术将营销武装到牙齿;趋势三,将陪伴作为营销的第一性原理;趋势四,建立品牌共创体系;趋势五,从Key Message House到Story House;趋势六,抢占中国智造的故事红利;趋势七,从新品营销到“新”营销;趋势八,渠道全渗透。
02
《“玩转旧世界,开拓新征程百保力 New Play 入海之旅”》
BABOLAT法国百保力全球羽毛球总裁聂松以《“玩转旧世界,开拓新征程——百保力New Play入海之旅”》为演讲主题,分享了法国百保力150年传奇历史。作为“古老”的球拍类运动专业装备国际品牌,于新时代是如何进行全球布局的?
她分享道,百保力的解法是“反向出海”——入海,及“多中心出海”,让全球化和本土化双向进行。
面对中国羽毛球成熟市场,行业标准已经建立,作为一个新进入的品牌,如何创立独特性?
对行业格局的解构、运动户外市场趋势的变化、竞争的思考以及大量消费者研究后,百保力确定了“NEW PLAY”的全新品牌定位,不设限、玩出界。
通过诠释“法式运动美学、极致体验、高级格调”,创造了新世界与旧世界的区隔。在NEW PLAY战略指引下, 为新生代羽毛球爱好者,创新地提供独一无二的法式优雅装备与专业运动体验。
03
《市场营销的终局是什么》
“市场营销的终局是什么?”7分甜合伙人&《极简市场营销》作者胡超的演讲中我们找到了答案。
胡超指出市场营销的全局就是八大经典模块:市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合4P、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客増长。
而市场营销的终局是占领客户心智中的一个差异化的位置。市场营销领域最顶级的差异化,其实是“求同存异”,80%和竞争对手多么一样,20%和竞争对手多么不一样。
随后进入全天的第一个专题讨论——《2025 CMO营销战役的体系化思维》。
04
圆桌1《2025 CMO营销战役的体系化思维》
原力食品投资人张贇、7分甜合伙人&《极简市场营销》作者胡超、keep副总裁赵茜、上海诺斯清总经理李庆、量子之歌大健康业务品牌副总裁张泽共同围绕“市场预算持续减少,我们应该如何应对?如何搭建一个应对变化的市场营销部?市场营销部门的价值如何说清楚?”3大议题回答了CMO的体系化思维是什么。
关于“市场预算持续减少,我们应该如何应对?”这一问题,胡超认为钱变少了,并非坏事,它要求我们出手更加犀利。
胡超说:“钱变少了,CMO需要在品牌的定位表达上要更精准,媒体选择要更科学,还能更容易搞出拉新激活变现和推荐,这是具体的变化。很多时候,预算减少,也许是营销的高手更愿意看到的事情,这种市场环境下反而是个机会。”
李庆说:“这个阶段一是要看公司整体的发展战略,二也要看我是不是能够在市场洞察或者机会捕捉上发现更好的可以让老板增加投入的点或者方向,比方说一个新的渠道,一个新的人群,或者说一个新的产品已经通过预售已经转起来了,可能会有一个爆发的可能性,可能会增加预算,而不是减少预算,我觉得这是个相对的问题。”
在谈到“我们如何搭建一个应对变化的市场营销部?”这一议题时,赵茜认为,市场部一方面需要做品牌,branding要做很多业务层面的传播营销,因此Keep目前不常年固定使用Agency,明确的核心人员、外包加外协构成的三叶草组织是实验下来比较好的一个方式。这样的话,内部人员的成长能力会更加聚焦,也可以用外部更多的力量去帮助内容生产。
对于如何搭建一个应对变化的市场部,张泽分享了两点,第一,CMO要向前冲,第二,要根据消费者的洞察、根据市场需求去提出对产品的定义,产品的想法,然后operational marketing和trade marketing再能够把它变成更好地,在市场上推广起来,然后让更多的人知道和了解它。
此外,他也强调,无论时代和外部环境怎么变,其实还是应该去看更多不变的东西,比如,市场部亘古不变的是它的职能,吸引、转化、留存,然后能够去实现你的品牌和产品的增长,并且能够去占领消费者的心智。所以围绕这几点去建立你的市场营销部门。在这个基础之上,更多工种之间进行高度协同和链条之间的搭配,形成一个完整的闭环,从最源头的想法到产出到落地执行到效果的监测。
05
《增长压力下品牌传播如何破局》
CMO Club智库专家、知名营销专家、闻远达诚创始人李国威分析当前市场环境、品牌现状,提出1个品牌传播观点、2种品牌传播主要方式、1个免费品牌传播的公式。
1个观点:“品牌传播就等于公关”;2个品牌传播的方式:广告公关和种草;1个免费品牌传播公式:找到,企业的声誉以及增长目标和目标受众的隐性目标之间的中间地带,在政治、经济、社会、科学和人性方面,有哪些共通点。不谈产品的功能,谈彼此之间的一种联系。然后去确定一个议题,包括功能议题、行业议题或者社会议题,再去触发传播。
最后,他说:“我们应当重塑理念,市场部就是应该花钱,我认为品牌早晚是要做的”。
06
圆桌2《增长压力下品牌传播如何破局》
围绕这一议题,李国威、华硕电脑中国业务总部副总经理兼新闻发言人郑威,海信日立用户体验专家主任姜雅丽,古茗茶饮副总裁顿贤,美讯iMpact创始人兼CEO 彭家荣(Chris Pereira )分享了他们的真知灼见。
郑威认为,越是在存量经济市场时代,做品牌就越来越重要。她以华硕电脑为例,分享了华硕通过打造天选、无畏等子品牌推动品牌年轻化,实现与消费人群的互动。
顿贤认为,营销本质上是一门注意力经济,要做活人,找搭子,给钩子。快消品牌面对当下年轻人,不拘着自己,得时常和目标用户勾搭一下,这种联姻是有内容的连接,精神层面的契合。同样量级曝光的情况下,有活人感的品牌营销确实是消费者决定是否继续下一个既定路径的关键影响点。
关于品牌如何建立用户关系,姜雅丽认为,作为多品牌运营的企业,要看重用户心智。海信在建立用户关系时有很多链路,比如线下门维修人员是否专业、是否有好的话术,是否穿着专业的衣服,能不能跟用户进行心智交流,这实际上是我们很重要的一些业务节点。
最后,彭家荣以自己的服务经历讲述了中国企业出海当前存在的问题以及如何在海外建立信任。
彭家荣说:“中国企业在海外缺的不是推广,缺的不是知名度,缺的不是产品的质量等等,其实缺的是可信度。”
关于如何在海外建立信任,美讯的3步曲是:做好内功,塑造自己可以控制的内容体系、市场背书,与客户讲信任。
下午场
下午开场,“寻找2025中国52个匠心品牌”启动仪式隆重举行,江苏广电财富天下频道节目制作中心负责人程爽、CMO Club创始人&CEO班丽婵、香港大学中国商学院客座教授&北大汇丰管理学院MBA课程教授方世伟、 CMO Club智库专家&知名营销专家&闻远达诚创始人李国威共同出席仪式、展开卷轴见证这一精彩瞬间。
江苏广电财富天下频道节目制作中心负责人程爽表示,“作为频道节目中心负责人, 我将充分发挥江苏广电媒体平台的优势,鼎力支持和宣传本届盛会及后续推广活动。携梦想、迎未来!匠心精神,再创辉煌!”
启动仪式过后,峰会第二大版块“AI重塑营销”正式开启。
二、“CMO Plus”增强版——AI重塑
01
《生成式营销,洞察驱动内容生产闭环》
CMO Club AI首席专家、秒针营销科学院院长、明略科技集团副总裁谭北平在演讲《生成式营销,洞察驱动内容生产闭环》中指出什么是生成式营销、并分析了2023年之后AI驱动的生成式营销与此前营销范式的差异,为观众拔开了关于生成式AI的迷雾。
他认为,生成式AI是一种主动式营销,是基于大量数据获取洞察,并基于这种洞察对个体的需求进行预判,消费者自己都没有意识到的需求,生成式营销可以通过介质告诉他们。
生成式营销也改变了企业的内容生产闭环。因为种草比广告需要更多的内容,所以品牌营销内容能力的要求在量、质和时效要求方面都发生了变化。企业的内容运营和管理工作流需要融合具有生成式AI能力的内容Agent,通过解码内容词元,激发受众反馈,建立符合品牌独特定位、差异化的sop,及时生产符合品牌价值的海量、高质内容。反过来也可以通过建立符合品牌的sop、预测受众反馈、解码内容词元的3步骤,通过AI来提前预测、评估内容的好坏。先在AI里对内容做“赛马”。
02
《认知、策略、实操,如何用 AIGC 生成品牌新未来?》
360集团商业化市场部总经理李佼发表演讲《认知、策略、实操,如何用 AIGC 生成品牌新未来?》,从理论到实操,破解了2024年是如何抓住AI红利这一难题。
李佼公开分享了360拥抱大模型方法论,概括总结为:找到明星场景、强化知识管理、做好专家协同、构建智能体、融合工作流五个关键要素,让AI在业务中发挥实际作用。
此外,李佼围绕AI短视频、AI名片和AI搜索3个AI应用的“明星场景”进行产品及案例详解。其中360智慧商业打造了“联想官网×纳米AI搜索”国内首个AI搜索商业化案例,助力品牌实现了从参与“展现排序”到“意图管理”的营销场景跃进,通过用户的精准触达、高效互动辅助决策,提升用户体验,探索AI时代的营销新可能。
03
《AI+营销,新"质"进化》
乳业的产业链条非常长,横跨一、二、三产业,伊利在数字化转型过程中,从牧场的一棵草到消费者餐桌的一杯奶,布局了超过1000个算法模型,赋能业务并面向消费者提供高品质的产品和服务。
伊利指出,品牌和消费者的关系已经发生了根本性改变,消费者注意力变成品牌争夺的稀缺资产。营销的第一性原理应该深度思考如何为消费者创造价值,通过数字化技术的综合运用,有效的连接消费者、洞察消费者差异化的需求、精准落实有感知的产品和服务。而如今消费者行为都在围绕内容发生,内容是放大器,企业对内容的深度理解,以及围绕内容布局的数字化能力,将会成为品牌营销的差异化竞争力。
基于深度洞察和内部大量实践,伊利总结了内容驱动增长方法论——“INSPIREAI”:需求洞察Insight、最新热点Newest、营销策略Strategy、创意生产Production、合规审核Inspection、高效分发Route、效果评估Evaluation。AI技术的应用不仅极大提升了工作效率,更在内容生成上实现了质的飞跃,尤其在抖音视频内容的输出数量上以千倍增长;在服务层面,伊利通过AI技术将单一的私域销售模式升级为结合会员营销的全方位服务模式,并通过AI工具赋能线下经销商,提升了整个销售网络的智能化水平。
04
圆桌3《解码 Al+营销:场景、测量与组织支持》
CMO Club联合创始人胡上斌,联想集团数字营销高级总监张莉,科大讯飞品牌管理总监郭磊,万事利丝绸股份市场总监袁淼,NPLUS DIGITAL执行副总裁、WebN社区联盟发起人王正新共同探寻了“2025年企业应用的最佳场景有哪些?如何去评估效果?如何去支持用组织的变化去支持AI的转型”三大议题。
张莉以联想为例分享了联想的AI应用场景,她表示,联想是一个多元化公司,面对的客群有政企类客户、中小企业客户、也有个人消费类的客户,这就意味着他们的客户旅程是完全不一样的,也意味着联想的营销链路特别不一样。所以当AI到来的时候,联想从典型场景切入,我们内部叫作“BbC”。
总结起来,三个场景是:针对行业市场和商用客户的洞察及个人用户行为及口碑洞察、AIGC内容制作及裂变分发、精准人群的智能投放及个性化推荐。
袁淼从万事利丝绸的实践为例,分享了AIGC的实际应用场景以及是如何为企业降本增效的。
万事利有三个AI应用场景,设计、生产和营销。万事利早在2018年开始做人工智能研发和大模型,通过使用大模型,设计师一星期设计一条丝巾花型的时间可被缩短成一分钟,能够大大提升生产前端的利益。在生产方面,我们利用大数据研发了自己的无水印染GBART一体机。最后,在营销端,万事利与支付宝达成合作,当用户一打开支付宝万事利AIGC实验室就可以为用户定制个性化丝巾,并且能够48小时内送达。
关于如何评估AI在营销中的效果?郭磊表示,做营销其实本质要去看到营销第一性原理,就是发现和满足消费者的需求。事实上来讲,我们所有做营销就是看到了用户的需求,然后通过种草和拔草来不断的满足它,而且在做产品创新和服务创新与客户建立更深的联系。其实每一次技术的进步,它并没有改变种草和拔草的本质。
基于上述营销洞察,郭磊进一步指出,我们如何去看待应用AI营销是否成功还是要回到刚才两位嘉宾所讲的:企业的考核指标是什么?企业考核的是转化还是用户关系管理、传播强度等等。
圆桌讨论最后,王正新以实际应用案例展示了AI技术的快速迭代与发展。比如,某品牌用AI做抖音投放后,GMV相比去年提升了6倍;再比如,某些Agent目前已经可以帮助公司做决策。
“所以在对AI祛魅之后,需要把更全面地了解 AI,百行百业“+AI”或者AI在连接百行百业,在未来会创作出来的价值,包括产生的价值会超乎我们的想象。”王正新说。
三、“CMO Max”最高版——营销全面进化
05
《精专市场-B2B 企业长期营收增长引擎》
CMO Club智库专家、前分贝通科技 CMO、兴华销管咨询总裁高辉以2024上半年的行业观察,分享了“精专市场”是什么、如何用精专市场理论带动收入增长。
高辉根据当前B2B销售面对的问题指出,想要打造精专营收赋能部要做到以下几方面:一、研究客户案例、深入客户业务、创造客户价值;二、调整内容视角,促动客户行动;三、协调企业资源,开展“精专营收”转型。
最后,他认为,面对市场部预算减少,最重要的一件事是提升市场部的价值,由捕捉要购买的客户变成去创造客户。
06
《B2B 营销增长实践》
北京旷视科技有限公司总裁赵康指出,成为客户的业务专家通常会面临一个考验:追求技术指标还是帮助客户解决问题?旷视科技的实践结论是:从技术研发到应用场景,从能力驱动到需求驱动,从产品价值到业务价值,进行核心关注点的转型。
同时,他强调客户价值可以分为4类:1.帮助客户创造收入;2.帮助客户合规;3.帮助客户降低成本;4.帮助客户提高效率。
最后,赵康总结:“企业要从自身产品的专家转型为客户业务的精深专家,要先用业务价值吸引客户、用技术能力赋能落地,最后得到优质的业务。我相信只有沿这个路线走,市场营销活动不会成为可有可无,而是得到前端销售到后端研发的一致尊重。”
07
《构建 MTL体系实现B2B 营销增长》
致趣百川联合创始人兼CEO何润以MTL(Marketing to leads)体系为逻辑,串联起致趣百川的B2B营销增长方法论。
何润认为,增长和存量并不互斥。B2B企业想要实现增长,可以从以下方面着手,总结如下:首先要了解你的目标客户;建立全渠道多维度的营销矩阵;微信公众号与企微私域双向引流运营;重视数据的重要性;借营销ROI可视化工具,实现数据驱动决策;最后将用户数据与AIGC结合,实现B2B营销的千人千面。
08
圆桌4《B2B 营销的协同增长之道》
在峰会最后的“最高版CMO”环节,营销增长专家、原首都在线 CMO马一一,CMO Club智库专家、前分贝通科技CMO、兴华销管咨询总裁高辉,IDC副总裁韩国华,芯驰科技副总裁陈蜀杰,创新奇智副总裁高凌燕,致远互联副总裁刘亦然为所有To B行业的同行们解答了3大问题:一是如何通过市场策略创造和传播差异化;二是如何推动客户内部形成购买共识;三是如何设计市场和销售的联合绩效目标。
关于“如何通过市场策略创造和传播差异化”,刘亦然提出三点,第一,影响细分行业的头部客户、锁定核心目标客户群体;第二,围绕我们核心定位的客户群体解决内容通路的问题;第三,市场部要有勇气争最终经营结果,避免经营策略的偏差。
韩国华认为,创造差异化核心原则是实事求是,即调研客户的客户。“我们突然发现如果我们能够把客户的客户研究清楚,那么这个客户他的差异化我们就好做了。”韩国华说。此外,她也指出,还要帮助客户创收。“如果你能做成,我想这是现在最高等级的差异化。”
陈蜀杰说:“现在觉得GR是最重要的,是我现在花时间最多的,确实是如此,因为政府它决定了你的方向,决定你的机会,决定了很多的资源,决定了直接的你的钱。”
此外,她指出了其他市场策略创造和传播差异化的其他关键点,比如做市场调研,了解你的客户到底真正需要什么,甚至是帮助你的客户去总结出来他到底需要什么;给客户一个场景、在特定的场景下谈技术参数才更有意义。
在如何推动客户内部形成购买共识这一问题上,高凌燕认为,To B决策是非常理性的决策,不像To C都是激情消费,所以在要顺势而为、把握宏观大势、关注国家政策;第二在客户进行购买决策之后,思考是不是可以给他带来一些附加价值;第三,以客户口碑做传播;最后,通过渠道生态伙伴、战略合作伙伴去影响你的终端用户,最终使你的销售达成你想要的目标。
高辉以实际案例传递一个观点:如果我们能够用价值、主张统一大家的观点,最后让客户实现以你的价值主张为核心,实现这件事情的推进,最后赢家一定是你。
CMO营销价值峰会
在第八届金匠奖颁奖晚宴上,金匠奖组委会公布了第八届金匠奖完整获奖名单,为200多家获奖单位和个人颁发了金匠奖奖杯。100+获奖企业、数百位营销高管、专家学者及媒体朋友共同见证了这一荣耀时刻。
作为本次晚宴特邀嘉宾,上海市心愿久久公益基金会发起人盛颖分享了久久公益基金会对养老社会做出的贡献,传递了久久公益基金会“乐龄生活”的价值理念。
至此,第8届CMO营销价值峰会暨金匠奖颁奖盛典圆满闭幕。
感谢所有合作伙伴的鼎力支持!CMO营销价值峰会期待与您明年顶峰相见。
（来源：点财网）
