随着信息技术的迅猛发展，以AI为代表的数字化技术已成为加速新一轮科技革命和产业变革的重要力量。当前，高技术含量的数字化技术正以日新月异的深度、广度渗透到社会经济发展的各个领域，赋能千行百业。
AI来袭，也为二手车行业带来了确定与不确定。一方面，AI技术应用于市场，必将引领二手车行业的数智化革新。如汽车之家平台推出的维保查询小助手、懂车帝平台推出的AI生成车源信息功能等，都是二手车行业利用AI技术提质增效、优化服务的实例。另一方面，深度应用AI技术对行业带来的影响，如何应用AI技术才能得到行业最优解等深层次问题，还有待解答。
用户需求引领，卡泰驰依托智能交互引擎完善服务链条
卡泰驰作为二手车行业的技术领军者，率先将AI技术深度应用至二手车行业。卡泰驰依托AI技术，搭建了以用户需求为驱动的智能交互引擎，为用户提供定制化、标准化、生态化的场景解决方案。卡泰驰通过深度应用AI技术，对二手车行业展开了全面革新。
针对需求侧与供给侧，卡泰驰依托智能交互引擎，架构出AI找车、车辆智能推荐、车辆多维对比、服务智能推进四大能力。通过提供千人千面的用户服务，使得服务水平得到了质的提升。
卡泰驰AI找车能力：AI寻车器通过语音识别用户购车需求，系统一秒内就可为用户提供相应的车型配置推荐信息，最大程度上缓解了用户找车步骤繁琐、选购维度复杂的痛点。尤其是对车辆了解较少的用户，AI寻车显著降低了用户选车的门槛。
卡泰驰车辆智能推荐能力：在选购过程中，用户的需求往往需要自我独立挖掘，在缺乏交互的选购环境中搞清自身的用车诉求十分困难。而卡泰驰可基于数据沉淀升维分析，一方面通过强大的交互能力帮助用户发掘自身用车需求，另一方面基于实时算法，为用户精准推荐合适车型。
卡泰驰车辆多维对比能力：针对有明确选择目标，但需要对比的购车用户，可提供直观的对比结果，简化选择过程，辅助快速决策。并通过用户行为的采集和分析，优化推荐结果，提高用户互动质量和效率。
卡泰驰服务智能跟进能力：通过服务权益实时显示，实现服务流程线上线下实时联动，让用户用车更安心。
智能交互引擎是卡泰驰应用AI等前沿技术完善服务链条的实例。卡泰驰致力于提供一站式全链路用户服务，让用户在购车、用车、养车等各个环节都享受到完善的服务。而通过分析各环节产生的用户需求、用户行为、商品运营等数据，又可进一步完善服务链条，让用户的拥车生活变得简单而有趣。
数字化技术构建诚信生态，打造二手车行业最佳解决方案
卡泰驰打造一站式全链路用户服务，数字化、线上化的服务流程使得购车保障清晰透明。作为国内二手车领军品牌，卡泰驰致力于通过数字化技术构建二手车行业诚信生态。此外，智能交互引擎还助力卡泰驰打破行业之间的边界，挖掘用户的个性化定制需求，为行业各方带来新订单和增值分享。二手车行业不止买车与卖车，卡泰驰通过应用AI技术拓宽行业赛道，构建了全新的行业无界生态，获得了二手车同行的普遍赞许。
迄今为止，基于智能交互引擎，卡泰驰已经为上万名用户提供了个性化的服务，营造了良好的用户体验。假以时日，卡泰驰将把智能交互引擎打造为二手车行业的新引擎、用户体验的新边界、汽车产业的新未来。卡泰驰将持续通过深度应用AI技术，探索二手车行业最佳解决方案。
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（来源：资讯中国）
