随着《金融科技发展规划（2022-2025年）》等政策落地，金融机构亟需打通业务与技术间的协作断点，构建端到端价值交付链路。然而，传统模式下业务与研发目标割裂、工具平台分散、数据孤岛等问题突出，导致用户视角的交付效率低下。中原消费金融认识到，局部效率不等于全局效能，唯有以客户价值为核心，重塑组织协作模式，才能实现数字化转型的实质性突破。基于此，中原消费金融自2022年起引入业务研发运营一体化（BizDevOps）理念，通过科技与业务的深度协同，构建高效能研发交付模式，为行业数字化转型提供了创新范本。
以客户价值为锚点，驱动产品创新
中原消费金融将客户价值诉求作为数字化转型的核心输入，通过建立价值成效管理机制，精准识别客户痛点，并围绕产品能力收敛解决方案。中原消费金融重新定义数字产品为“业务与科技融合的载体”，涵盖项目协作、测试管理、价值洞察等8大能力板块，横向打通业产研运全链路，纵向深化能力域建设。同时，通过可视化工具动态追踪产品阶段目标与核心指标，确保客户价值牵引跨部门高效协同。
构建端到端价值交付链路
中原消费金融以流程为核心建立透明化、规范化的管理体系，设计覆盖战略支撑、运营支撑及价值创造的IT流程框架，细化40余项流程清单，明确各角色协作指引。通过持续优化流程、减少资源浪费，中原消费金融实现了跨部门高效协作与风险可控，显著提升了组织响应市场变化的能力。
平台工程化赋能研发效能
中原消费金融打造了一站式业务研发运营一体化平台，集成需求管理、代码开发、测试运维等全环节，实现数据资产沉淀与流程自动化。平台用户使用率达100%，代码审查（CR）环节引入AI大模型辅助，结合工程化质量门禁，保障交付质量。此外，平台支持需求结构化管理和资源投入可视化，自动化引擎服务使需求流动效率提升2倍，释放团队创新潜力。
数据驱动效能持续改进
中原消费金融秉持“用数据说话”的理念，建立覆盖业务、质量、成本等维度的200余项效能指标库，通过GQM（目标-问题-指标）方法构建“洞察-分析-反馈-改进”闭环。基于全链路数据洞察，团队能够精准定位问题并迭代优化，例如复用2万余条测试用例资产，显著提升交付效率与质量。
中原消费金融的实践表明，数字化转型需以客户价值为原点，通过组织、流程、工具与数据的系统性重构，实现业务与技术的深度融合。未来，中原消费金融将继续深化BizDevOps应用，强化敏捷响应与创新能力，在数字化浪潮中持续为客户提供更优质的金融产品与服务，践行“客户价值最大化”的长期使命。
（来源：资讯中国）
